Номери телефонів екстрених служб для мобільних телефонів. Номери телефонів екстрених служб для мобільних Ближче до справи

Думаю, що багато хто чув про єдиний номер служби порятунку 112. Однак мало хто знає, як це реально працює і в якому стані перебуває система в Росії в даний час. У цій статті я докладно розповім про все, що безпосередньо пов'язане з роботою екстреного телефону: куди краще дзвонити, що вам дадуть відповідь на тому кінці проводу, хто обслуговує номер 112 і чому знання принципів роботи системи може .

Трохи теорії

У країнах Євросоюзу та Північної Америки давно існує єдиний номер служби порятунку. Чи хтось не чув про номер 911, який використовується в США. Кожен американець знає, що цим телефоном необхідно дзвонити, . У Росії ж до появи мобільних телефонівні про який єдиний номер не йшлося й мови. Кожна екстрена служба викликалася за одним із номерів - 01, 02 або 03.

На цьому місці варто зупинитися та визначити важливий момент. Якщо у вас ще залишився стаціонарний (домашній) телефон, то швидше за все з нього за номером 112 ви нікуди не додзвонитеся. Справа в тому, що в Росії досі, у зв'язку з бюрократичними та фінансовими проблемами, функціонують лише три пілотні зони (Курська область, республіка Татарстан, Астраханська область) та у 22 регіонах проведено технічне проектування системи 112.

Що ж до мобільних телефонів, то тут справи трохи кращі. У стандарт GSM, за яким працює більшість мобільників у світі, зашито функціональність екстреного номера. Абсолютна більшість виробників телефонів дотримуються правил та підтримують швидкий виклик служби порятунку. Як правило, номер можна набрати навіть не розблокувавши клавіатуру.

Ближче до діла

Можливо, ви знаєте, що за номером 112 можна зателефонувати, якщо в телефоні немає SIM-картки, або не ловить мережу оператора, або у вас від'ємний баланс. Як це працює? Після набору номера телефон намагається надіслати сигнал вашому оператору і у разі невдалої спроби переадресовувати його на одну з доступних мереж. Наприклад, якщо на трасі не ловить мережу вашого МТС, телефон дзвонитиме через «Білайн», «Мегафон» тощо.

Майте на увазі, що навіть якщо ви робите дзвінок на номер екстреної служби без сім-карти, оператор бачитиме унікальний номер телефону (IMEI) і при необхідності, швидше за все, зможе ідентифікувати вашу особу. Надто інфантильним буде сподіватися, що дзвінок абсолютно анонімний.

Тепер поговоримо докладніше про операторів стільникового зв'язку. Кожен із них, відповідно до статті 52 Федерального закону«Про зв'язок», повинен мати службу, відповідальну роботу екстреного номера. Однак не варто безперечно сподіватися, що вимога виконується всіма і в повному обсязі. Маленькі регіональні оператори можуть містити невеликий штат працівників обслуговування телефону порятунку.

Отже, що відбувається при додзвоненні на номер 112. Насправді все дуже примітивно: оператор служби порятунку вашого мобільного провайдера запитає, з якого приводу ви телефонуєте, можливо, дізнається адресу і переключить на необхідний номер - 01, 02 або 03. Також є варіант, що з вами говоритиме не жива людина, а робот, який попросить вас ввести цифру на клавіатурі телефону для перемикання на одну із служб.

Необхідно пам'ятати, що такий виклик завжди буде безкоштовним.

Альтернатива

Незважаючи на всі переваги єдиного номера служби порятунку, не варто забувати і про деякі проблеми.

По-перше, як я вже казав, оператор мобільного зв'язку може не надавати в належному обсязі послугу, і номер завжди буде зайнятий.

По-друге, неважко помітити, що додзвон до необхідної служби проходить через третю сторону (оператора стільникового зв'язку), що погано відбивається на швидкості доведення тривожної інформації.

По-третє, співробітник оператора стільникового зв'язку, який обслуговує номер 112, може погано знати місто, а його обов'язки зазвичай входять з'ясувати точне місце події.

Виходячи з цього, з урахуванням усіх обставин, може виявитися правильнішим дзвонити безпосередньо до певної екстреної служби (МНС, поліцію або швидку допомогу). Однак із цим не все так просто.

За стандартами протоколу GSM на номери, які коротші за три символи, виклики не здійснюються, а йде USSD-запит. Таким чином, щоб зателефонувати в одну із служб, потрібно використовувати номери-замінники, а вони у різних операторіврізні.

Якщо ви абонент МТС, Tele-2 або Мегафону, використовуйте номери 010, 020, 030, 040, або 001, 002, 003, 004, якщо ви користуєтеся мобільним зв'язкомвід "Білайну".

Сподіваюся, що вам ніколи не доведеться викликати службу порятунку, але в будь-якому випадку ви повинні знати, як це найкраще зробити.

У Росії починає працювати єдиний номер виклику екстрених служб. Тепер за телефоном "112" можна зателефонувати до поліції, пожежної охорони та "швидкої допомоги". Нововведення вже оцінили у Татарстані, Курській та Астраханській областях.

12 серпня набирають чинності поправки до федерального законодавства. Наразі систему екстреної допомоги "112" затверджено на державному рівні. У регіонів з'являється більше повноважень щодо створення подібної служби.

Експериментальним майданчиком із запровадження телефонної служби порятунку стала Курська область. Ще 2008 року тут з'явився спеціальний центр, де не просто опрацьовують інформацію. Працівник єдиної диспетчерської служби під час дзвінка оформляє картку: вказує характер звернення, пише, що відбувається. У цей момент оператору потрібно бути ще психологом.

"З людьми працювати завжди важко. Люди дзвонять різні. У кожного психіка різна. Намагаєшся, щоб людина заспокоїлася", - зізнається Олена Фоменко, старший диспетчер "Служби 112".

Людині, яка дзвонить до "Служби 112", найчастіше потрібна термінова допомога. Багато хто перебуває на межі життя та смерті. Фахівець повинен моментально ухвалити рішення, які служби викликати на допомогу. Головне – не втратити дзвінок, кажуть диспетчери. Не дати абоненту запанікувати та кинути трубку.

Номер "112" – не випадковий. Аналог європейської системи екстреної допомоги. Ці цифри знайомі мешканцям багатьох країн. Євросоюз почав вводити систему ще 1998 року. Один з винаходів - можливість здійснювати як виклики, а й відправляти СМС з проханням про допомогу. У Росії над цим зараз працюють.

"У системі передбачено можливість прийому СМС за номером "112". Дана технологія зараз проходить стадію розробки", - говорить Сергій Могильников, заступник начальника Управління інформаційних технологійта зв'язку МНС Росії.

Успішно цей сервіс уже запущено у Татарстані. Під час усі гості могли писати та дзвонити до служби порятунку міжнародного стандарту. Регіонам Росії на власний розсуд дозволено вводити іноземні мови своєї території.

"Суб'єкти Російської Федераціїсамі встановлюють, якими іноземними мовами приймати дзвінки", — підтверджує Могильников.

"Служба порятунку 911" - найбільша і, мабуть, найвідоміша у світі. Знамениті три цифри США з'явилися ще середині ХХ століття. Понад 50 років спеціалісти створювали єдину систему реагування. Сьогодні цей номер знайомий навіть маленьким американцям. Про те, як користуватись системою, знімають телевізійні ролики. Вони не дорослі, а іграшки. Так дитина краще запам'ятовує інформацію.

Служба порятунку в Росії поки що лише набирає аудиторію. Там, де вже доступний номер "112", врятовано тисячі життів. Час реагування оперативних служб скоротився у 2,5 рази. Про статистику промовисто говорить хроніка МНС РФ. Взимку 2013 року під час пробки на трасі "Дон". У машині була вагітна дівчина. Дзвінок по мобільному виявився останньою надією.

У тих регіонах Росії, де вже діє служба, за статистикою, жителі найчастіше дзвонять, коли потрібна допомога медиків. Ще частина дзвінків припадає на повідомлення про ДТП. Є й неправдиві виклики. Якщо зателефонувати за номером "112" у Москві, система спрацює як комутатор. Вам запропонують з'єднання з іншими оперативними службами.

Запустити "Систему 112" у всіх регіонах Росії планують до 2017 року. Створити якісну службу порятунку неможливо без взаємодії відомств, зокрема МВС, МОЗ та Міністерства регіонального розвитку, упевнені експерти. При цьому головне питання — фінансування. Адже в Європі та США на екстрені служби витрачають мільйони доларів. При цьому нагадуючи: будь-яке врятоване людське життя – безцінне.

Номер "112" у Росії призначений для використання в екстрених ситуаціях та для отримання консультацій з питань безпеки та способів захисту від надзвичайних ситуацій.

Таким чином, номер може бути використаний для виклику наступних оперативних служб:

Пожежної охорони;

реагування у надзвичайних ситуаціях;

поліції;

швидкої медичної допомоги;

Аварійна служба газової мережі;

. "Антитерор".

Також хочеться навести кілька прикладів ситуацій, про які слід негайно повідомити телефоном «112». До таких ситуацій належать:

Запах газу у під'їзді, на поверсі або у квартирі;

Дорожньо-транспортна пригода;

Домашнє насильство;

злочини, свідком якого ви стали;

порушення громадського порядку;

Термінова медична допомога (порушення свідомості, свіжі травми, кровотечі тощо)

Якщо ви стали свідком будь-якої з наведених вище ситуацій, слід негайно набрати номер «112».Цей виклик можна здійснити, перебуваючи поза зоною прийому мережі, без грошей на рахунку і навіть без сім-карти в телефоні.

Зберігайте спокій і говоріть ясно. Повідомте оператору «системи 112», що у вас проблема, яка потребує негайного реагування:

Оператор попросить вас відповісти на деякі запитання. Ви повинні відповісти на всі запитання, головне будьте спокійні. Вам неодмінно прийдуть на допомогу. Не вішайте слухавку, поки оператор ставитиме вам запитання або скаже «чекайте», «залишайтеся на лінії».

Повідомте про характер вашого виклику: потрібна пожежна охорона, Служба реагування у надзвичайних ситуаціях, поліція, швидка медична допомога, аварійна служба газової мережі або служба «Антитерор», а також місце події.

Найголовніше це місце події. Будьте готові відповідати на запитання оператора детально. У небезпечній для життя ситуації оператор продовжуватиме ставити питання, в той час як служби екстреного реагування відправляться до місця події.

Залежно від екстреної ситуації вам поставлять типові питання:

точну адресу місця події та/або приблизні орієнтири;
схему проїзду до місця події;
номер телефону, з якого ви дзвоните;
Ваше ім'я;
детальну інформацію про подію.

Службу пожежної охоронислід викликати лише при підозрі, що десь пахне димом чи розвивається полум'я. При повідомленні про пожежу необхідно сказати, що в небезпеці знаходяться люди і чи є небезпечні речовини. Пожежною службою передбачено виїзд за неясними, помилковими підозрами. Не бійтеся і не турбуйтеся викликати їх, на вашу думку, дарма - це їхня робота та порятунок вашого життя теж.

Безкоштовні дзвінки до міських служб екстреної допомоги (з мобільного телефону):

101 - МНС та пожежна охорона

102 - міліція

103 - невідкладна швидка допомога

104 - газова аварійна служба

112 - один із телефонів екстреної допомоги, що використовуються у стандарті GSM

Виклик 112 доступний навіть при блокуванні клавіатури телефону або відсутності SIM карти!

При надзвичайних ситуаціях, стихійних бідах, катастрофах

Пожежні та рятувальники 01

МДПС (Московська міська пошуково-рятувальна служба) (цілодобово) 917-2595, 917-2583

МНС Росії, оперативний черговий (цілодобово) 926-3738

Служба порятунку (цілодобово), всі види надання допомоги 937-9911

Служба порятунку «Гранд-Вимпел», міська рятувальна служба при МНС (цілодобово) 164-3332

Центр "Лідер" МНС Росії. Проведення рятувальних операцій особливого ризику. пейджер 926-3522 аб.840

Центр управління кризових ситуацій Москви, чергова служба (цілодобово) 995-9999

АСБОН (філія МНС), екстрене відкриття замків дверей квартир, гаражів, машин, сейфів (цілодобово) 799-8888

Московське управління міліції на повітряному транспорті 214-0805

Московське управління міліції на залізничному транспорті 264-6834

Центроспас МНС РФ, пошуково-рятувальна служба по м. Москві (цілодобово)
- Центральна база 278-9596
- база № 2 426-8900, 426-5980
- База у м. Зеленограді 531-2000, 531-6666

Управління у справах ГО та НС адміністративних округів м. Москви (цілодобово):
- Східний АТ 267-4843
- Західний АТ 149-2431
- Зеленоградське АТ 535-1601
- Північний АТ 450-8639
- Північно-Східний АТ 281-5920
- Північно-Західний АТ 192-8095
- Центральний АТ 912-5807
- Південний АТ 319-7718
- Південно-Східний АТ 350-3862, 175-3550
- Південно-Західний АТ 121-9200

ПРИ ХІМІЧНОМУ, РАДІАЦІЙНОМУ, ЕКОЛОГІЧНОМУ ЗАБРУДНЕННІ

Демеркуризація приміщень та територій. НВП «Екотром» (по буднях з 10-00 до 18-00) 110-0001
Управління боротьби з правопорушеннями в галузі охорони навколишнього середовища 254-7556
Санепідемстанція (оперативний черговий, цілодобово) 287-3141
Центр "Лідер" МНС Росії. Проведення рятувальних операцій особливого ризику. пейджер 926-3522 аб.840
Green Peace (по буднях з 10-00 до 18-00 год.) 257-4116

ПРИ ПОЖАРІ

Пожежні та рятувальники 01
Головне управління державної протипожежної служби МВС РФ 217-2059
Управління державної протипожежної служби ГУВС Москви 244-8233

ПРИ АВАРІЯХ - КОМУНАЛЬНІ СЛУЖБИ

Мосгаз 04
Мосгаз. Центральна міська диспетчерська газова мережа 917-4316, 917-4525
Мосміськсвітло. Черговий диспетчер (вуличне освітлення) 928-8802

ПРИ ЗЛОЧИНАХ І ПРАВОПОРУШЕННЯХ

Федеральна службабезпеки РФ (ФСБ Росії) 921-0762
Міністерство з податків та зборів РФ 913-0009
Управління ДІБДР м. Москви 923-3390, 923-4909
Міністерство внутрішніх справ України 237-8551
- Головне управління боротьби з організованою злочинністю МВС РФ 204-8815
- Головне управління позавідомчої охорони МВС РФ 251-4051
- Головне управління забезпечення охорони громадського порядку МВС РФ 239-6428
– ГУВС Московської області 222-4801

Територіальні підрозділи УВС адміністративних округів м. Москви (чергові частини):

УВС Центрального акціонерного товариства (Б.Полянка вул., 7/10, стор. 2) 953-2967
УВС Північно-Східного акціонерного товариства (Весняних вод вул., 10, корп.3) 183-0101
УВС Східного АТ (5-а Паркова вул., 38/13) 965-1401
УВС Південно-Східного акціонерного товариства (Сормівський пр., буд. 13, корп. 2) 919-1962
УВС Південного акціонерного товариства (Каширське шос., 30) 324-8802
УВС Західного АТ (2-й Мосфільмівський пров., 8) 147-4220
УВС Північного АТ (Адмірала Макарова вул., 23, корп. 1) 452-4945

ШВИДКА МЕДИЧНА ДОПОМОГА І ГОСПІТАЛІЗАЦІЯ

Науково-практичний центр екстреної медичної допомоги (цілодобово). Екстрений виклик при ДТП, вибухах, надзвичайних ситуаціях 924-8138, 924-8110
Інститут ім. Скліфосовського, приймальне відділення (цілодобово) 280-9360, 280-4154, 929-1009
Госпіталізація, перевезення породіль та гінекологічних хворих (цілодобово) 684-0026
Швидка та невідкладна допомога, госпіталізація (платна, цілодобово). «Медекспрес» 401-5470
Міський центр екстреної психологічної допомоги (9-00 - 20-00) 924-6001

ВІДДІЛЕННЯ ЦІЛОДОБОВОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ ДІТЯМ НА ДОМУ

Східного адміністративного округу
П-ки № 5, 85 (Матроська Тиша вул., 14) 268-7002
П-ки № 7, 14, 17, 21, 31, 66, 95, 137, 196 (Старий Гай вул., 3) 375-8374
П-ки № 9, 20, 52, 83, 122, 175 (Первомайська вул., 10, корп. А) 367-0372
П-ки № 16, 28, 29, 60, 65 (Відкрите шосе, 24) 167-6070

Західного адміністративного округу
П-ки № 30, 199 (Поклонна вул., 8, корп. 2) 249-1054
П-ки № 47, 57, 67, 88, 119, 131 (Раменки вул., 21а) 931-8655
П-ки № 50, 73, 128, 130 (Півченкова вул., 10а) 144-7516
П-ки № 51, 64, 89 (Артамонова вул., 6) 449-3800
П-ки № 124, 132, 144 (Новоорлівська вул., 2, корп. 1) 733-5385

Північного адміністративного округу
П-ки № 15, 68, 77, 86 (Дубнінська вул., 40, корп. 3) 485-2192
П-ки № 22, 37, 45, 87, 133 (Петрозаводська вул., 26Б) 451-3012
П-ки № 76, 79, 193 (Дегунінська вул., 8а) 489-1594

Північно-Східного адміністративного округу
П-ки № 8, 11, 26, 75, 102, 125 (Костромська вул., 14) 901-1044
П-ки № 9, 96, 99, 126, 126 філія (Касаткіна вул., 7) 283-2601
П-ки № 24, 44, 75, 110 (Яблочковавул., 33) 210-8922, 210-3097
П-ки № 55, 113 (Староолексіївська вул., 18) 287-0688

Північно-Західного адміністративного округу
П-ки № 4, 78, 94, 219 (Мещерякова вул., 4, корп. 2) 491-7766
П-ки №6, 12, 33, 36, 74 (Генерала Карбишева бульв., 3) 199-5987
П-ки № 58, 109 (Твардовського вул., 5, корп. 4) 750-5354
П-ки № 140, 141 (Мітинська вул., 34,) 751-1505

Центрального адміністративного округу
П-ки № 13, 27, 139 (Антонова-Овсієнка вул., 8) 256-0271
П-ки № 18, 100, 104 (Сибірський пр-д, 1) 270-9590
П-ки №34, 34 філія, 117 (Б. Козловський пров., 9) 207-0933
П-ки № 35, 38 (3-та вул. Фрунзенська, 6) 242-1888
П-ки № 32, 113 (Фадєєва вул., 8) 250-4254

Південно-Східного адміністративного округу
П-ки № 61, 101, 115 (2-а Синичкіна вул., 6) 361-1210
П-ки № 12, 13, 49, 114, 135 (Федора Полєтаєва вул., 22) 175-5595
П-ки № 36, 48, 93, 106, 112, 136, 147 (Артюхіної вул., 27, корп. 3) 178-1864
П-ки № 53, 53 філія, 59, 146, 114 (Самаркандський бульв., 17, корп. 2) 376-4138
П-ки № 13, 49, 114, 142, 143 (Авіаконструктора Міля вул., 5, корп.1) 705-0342

Південно-Західного адміністративного округу
П-ки № 10, 41, 46, 63, 80, 81, 134, 205 (Ак. Пилюгіна вул., 26, корп. 5) 132-7906
П-ки № 56, 62, 69, 72 (Винокурова вул., 14) 126-8673
П-ки № 97, 103, 111, 203 (Голубинська вул., 21, корп. 2) 421-2900

Південного адміністративного округу
П-ки № 1, 61, 101 (Колом'янська наб., 14, корп. 2) 115-2486
П-ки № 2, 3, 70, 92, 98, 129, 208 (Дорожня вул., 26) 382-8210
П-ки № 12, 23, 66, 82, 91, 127, 210 (Каширське шосе, 57, корп. 1) 344-8966
П-ки № 23, 40, 82, 91, 116 (Тімурівська вул., 3) 327-0315
П-ки № 25, 108 (Ленінський пр-т, 16) 952-5245
П-ки № 66, 107, 121 (Єлецька вул., 35, корп. 1) 399-5097

ПРИ НЕПРАВОМІРНИХ ДІЯХ ПРЕДСТАВНИКІВ СИЛОВИХ СТРУКТУР

Приймальна ФСБРФ 924-3158
Прокуратура РФ 928-7061
Військовий комісаріат 924-7788

ТЕЛЕФОНИ ДОВЕРІ

Екстрена психологічна допомога – служба довіри. Анонімно, безкоштовно (цілодобово). 205-0550
Центр психологічної допомоги жінкам "Ярославна". Безкоштовно, анонімно (з вівторка до четверга з 10-00 до 18-00). Група психологічної підтримки для жінок із проблемами в сім'ї. 282-8450
Центр допомоги постраждалим від сексуального насильства Сестри. Безкоштовно. Анонімний телефон довіри, психологічна допомога, юридична та медична інформація (щодня, крім суботи, неділі з 10.00 до 20.00). 901-0201
Телефон довіри з наркології Комітету з охорони здоров'я Москви (з 10-00 до 18-00) 249-8646
Відділ психологічної допомоги асоціації молодих інвалідів. Анонімно. Безкоштовні психологічні консультації (по вівторках та п'ятницях з 12-00 до 18-00). 283-5901
Психолого-медико-соціальний центр «ОЗОН» для дітей, які зазнали жорстокого поводження та насильства. Анонімно, безкоштовно (щодня, крім суботи та неділі з 9-00 до 17-00). 265-0118
Телефон із проблем профілактики наркоманії серед неповнолітніх 201-7691

ПРИ ПОРУШЕННІ ПРАВ ЛЮДИНИ

Захист прав батьків, чиї діти загинули в армії у мирний час. Фонд "Право матері" 206-0581
Протидія застосування смертної кари та тортур. Суспільство «Право на життя та громадянську гідність» 206-8589

Якщо ви потрапили в екстрену ситуацію, або стали свідком аварії, порушення громадського порядку, нещасного випадку, пожежі, злочину чи іншої події, то завжди зможете зателефонувати за єдиному номеруекстрених служб 112. За допомогою його можна сповістити про проблему, такі служби, як «Антитерор», аварійна служба газової мережі, пожежна охорона, поліція, швидка медична допомога та служба реагування у надзвичайних ситуаціях.

Єдиний номер 112 є безкоштовним. Доступним він є і в таких ситуаціях, як ваше перебування поза зоною прийому вашої мобільної мережі, відсутність грошей на рахунку, а також при заблокованій та відсутній сім-картці. Зателефонувати на нього можна не тільки зі стаціонарних та мобільних телефонів, а й з телефонів-автоматів.

Екстрений номер 112 не є заміною діючих номерів служб екстреного реагування, також як і раніше можна дзвонити за номерами 01, 02, 03, 04 з стаціонарних телефонівта за номерами 101, 102, 103 та 104 – з мобільних.

Телефонувати за єдиним номером допустимо лише у випадках екстрених ситуацій та з метою консультування щодо способів захисту від НС та питань безпеки. Будь ласка, не турбуйте операторів, якщо вам потрібно отримати довідку в інших галузях.

Якщо оператор вам не відповість відразу після набору номера, не варто скидати дзвінок. В іншому випадку буде ускладнена робота оператора (він буде змушений передзвонити вам), а ви потрапите до кінця черги очікування відповіді, адже кожен дзвінок сприймається новим. Незважаючи на стресову ситуацію, постарайтеся говорити з оператором якомога спокійніше і чіткіше. У процесі розмови оператор зможе ставити вам безліч запитань. Не дратуйте на це, адже таким чином він намагається уявити цілісну картину ситуації, і відповідайте лаконічно. Також оператор вам дасть деякі інструкції, точно та своєчасно виконуйте їх.

У разі покращення або погіршення ситуації, обов'язково передзвоніть, щоб повідомити про це.

Цілями створення в Росії системи-112 є:

організація комплексу заходів, спрямованих на удосконалення взаємодії та прискорення реагування екстрених оперативних служб при повідомленнях про події;
організація виклику екстрених оперативних служб за принципом одного вікна;
здійснення уніфікації способу виклику екстрених оперативних служб у Росії із законодавством Євросоюзу.

Основні завдання системи-112 такі:

при раптовому перериванні з'єднання з оператором автоматичне відновленняз'єднання;
аналіз відомостей про події;
ведення бази даних про основні характеристики подій, а також про початок, закінчення та про основні підсумки екстреного реагування на повідомлення про події;
прийом повідомлень про події іноземними мовами;
інформування про події та повідомлення про них чергово-диспетчерських служб екстрених оперативних служб, відповідно до їх юрисдикції з метою організації екстреного реагування;
інформування єдиних чергово-диспетчерських служб муніципальних утворень;
дистанційна психологічна підтримка осіб, які зателефонували 112;
прийом за номером 112 повідомлень про події;
отримання від оператора інформації про те, де знаходиться особа, яка зателефонувала за єдиному телефонуслужби порятунку 112, та/або де знаходиться абонентський пристрій, з якого було здійснено дзвінок, а також про інші відомості, необхідні для здійснення реагування за повідомленням про подію;
реєстрація всіх дзвінків за номером 112 і вхідних, і вихідних.

Екстрені служби за цим номером можна викликати не лише у Росії, а й у країнах Євросоюзу.