Мегафон що таке утримання виклику 5 рублів. Послуга Мегафон – «Утримання виклику

ТК Білайн передбачила послугу «Очікування виклику», яка дозволяє приймати кілька дзвінків та одночасно спілкуватися з двома абонентами. Однак деяким не комфортно переривати поточну розмову.

У статті:

Помічник Тариф-онлайн.ру розповість про відключення другої лінії та її перепідключення на тарифі Білайн, а також опише особливості надання цієї послуги. Крім того, ми порушимо питання підключення, налаштування та управління додатковою телефонною лінією, щоб ви завжди могли своєчасно прийняти важливий дзвінок від друзів, близьких, колег, бізнес-партнерів.

Особливості послуги «Очікування» від Білайн

Основним принципом функціонування додаткової лінії Білайн є можливість прийняття абонентом паралельного дзвінка шляхом надсилання поточного виклику в режим утримання. Таким чином, один мобільний пристрій одразу взаємодіє з двома голосовими комунікаційними каналами, дозволяючи перемикатися між дзвінками та підтримувати спілкування по черзі, або завершивши розмову з першим абонентом, перейти до розмови з іншим.

Послуга є базовою опцією провайдера, підходить для всіх тарифів з можливістю голосового спілкування, не вимагає активного інтернет-з'єднання і здатна функціонувати на будь-яких моделях смартфонів і планшетів, в яких встановлена SIM-карта Білайн.

Важливо! Використання другої телефонної лініївід Білайна не вимагає внесення абонентської плати. Підключення та відключення послуги «Чекання виклику» також безкоштовно. Дана інформаціяофіційно вказано на сайті провайдера у пункті «Виклики» розділу «Послуги».

Керувати послугою просто. Якщо під час розмови в телефоні лунають тональні гудки ще одного дзвінка, абонемент може надійти так:

подивитися на екрані девайса номер або ім'я користувача, що викликає, і проігнорувати дзвінок, продовживши поточну розмову;
завершити поточну розмову через кнопку «Завершити виклик» та відповісти на дзвінок по другій лінії;
не завершуючи поточної розмови, по черзі натиснути на клавішу «2» і кнопку «Прийняти виклик», тим самим активувавши другу лінію зв'язку. Для перемикання між абонентами використовується та ж комбінація кнопок «2» та «Прийняти виклик».

Зверніть увагу, що послуга «Очікування дзвінка» дозволяє зателефонувати до одного абонента, не припиняючи розмови з іншим. Для цього необхідно натиснути кнопку «2»+ «Прийняти дзвінок», ввести номер потрібного користувача та ще раз активувати клавішу.

Вимкнення другої лінії на Білайні

Визначити статус послуги можна за допомогою меню «Налаштування телефону». Відкривши в меню телефону розділ «Дзвінки», необхідно по черзі активувати пункти «Друга лінія» та «Стан». Після цих дій абоненту стане зрозуміло, підключена або відключена послуга.

Зверніть увагу, що на деяких девайсах, пункт «Друга лінія» має таку саму назву, як і сама послуга – «Очікуючий виклик».

Якщо послуга активна, для її відключення можна використовувати декілька алгоритмів:

надіслати з пристрою USSD-запит у форматі *43 # ;
відвідати , зайти в розділ «Послуги», натиснути кнопку «Вимкнути» навпроти цієї опції;
скористатися меню телефону, зайти до пункту "Друга лінія", вибрати команду "Скасувати".

Виконавши будь-яку з наведених дій, абонент однозначно деактивує другу лінію, і вже ніхто не зможе його потурбувати під час голосового спілкування по телефону.

Підключення та перепідключення другої лінії Білайн

Питання як включити другу лінію на Білайні вирішується аналогічно до описаної нами процедури деактивації опції. Для цього використовується вже знайома USSD-команда *43# , зміна налаштувань у меню телефону або функціонал онлайн-сервісу самообслуговування Особистий кабінет.

Для підключення другої телефонної лінії також можна скористатися сторінкою послуги на офіційному сайті Білайн.

При використанні послуги можуть виникати різні проблеми з некоректністю її роботи, у тому числі й щодо неможливості прийняття паралельного дзвінка. У такій ситуації необхідно оновити статус послуги за рахунок повторного перепідключення другої лінії дзвінком на безкоштовний номер 067 40 90 41 або USSD-командою * 110 * 041 #

На закінчення

Онлайн помічник сайт постарався зробити цю статтю максимально інформативною, доступною та зрозумілою, щоб ви змогли безпроблемно керувати другою лінією на своєму номері Білайн. Для кращого сприйняття викладеного матеріалу ознайомтеся з тематичною відеоінструкцією з відключення опції.

Якщо ви хочете залишити відгук або поставити запитання, скористайтесь рядком коментарів до цього огляду, і ми постараємося оперативно надати вам потрібну інформацію.

Сервіс «Очікування та утримання дзвінка» на Теле2 дає можливість задіяти додаткову лінію, яка застосовується для виконання вихідних розмов та отримання вхідних дзвінків, у момент знаходження діючого дзвінка на утримуванні. Користь від цього сервісу не піддається переоцінці, отже, активація цієї послуги може здійснюватись кожним користувачем. Ознайомимося з функціоналом утримання виклику у оператора Теле2 та способами керування сервісом.

Часто спілкуєтеся мобільним телефоном, але побоюєтеся пропуску термінового виклику? Ведете розмову з приятелем і очікуєте на звернення керівника? Чи здійснюєте надання послуг і побоюєтеся упустити клієнта через не прийняте звернення? У такому разі обов'язково знадобиться сервісна послуга «Очікування та утримання виклику», що дає можливість не пропускати значних партнерів і завжди бути доступним для спілкування з близькими людьми.

Функціонує сервіс не складно – у момент спілкування клієнт чує супутні гудки, які дають знати про додаткове звернення на паралельній лінії. Відомості про дзвінки з'являться на екрані мобільного телефону.

У такому разі існує два варіанти дій:

Припинити діючий дзвінок та розпочати спілкування по другій лінії;
Перевести діючий дзвінок на очікування та розпочати спілкування по другій лінії;
Ігнорувати звернення по другій лінії та продовжити спілкування на першій лінії.

Якщо потрібно, можна переходити між двома дзвінками, розмовляючи по черзі з обома співрозмовниками. Крім цього, сервіс оснащений додатковою можливістю - крім очікування дзвінка, є функція утримання.

Допустимо, ведучи спілкування з першим співрозмовником виникає необхідність здійснити дзвінок другому користувачеві. За відсутності підключення даного сервісу, необхідно припинити діючу розмову та здійснити наступний дзвінок. Якщо ж послуга була активована, існувала б можливість перевести поточну розмову в режим очікування та розпочати наступну розмову.

Утримання дзвінка на Теле2 здійснюється без стягнення додаткових комісій. Однак слід врахувати, що при веденні одночасно двох паралельних вихідних дзвінків плата за розмову розраховується за обидві розмови, незалежно від того, що один дзвінок надіслано на утримання. Незважаючи на це, комісія за користування послугою не стягується, а її активація здійснюється безкоштовно.

Керування послугою здійснюється за допомогою меню мобільного телефону. У момент надходження сигналу на екрані апарата будуть відображені авто підказки, натискаючи на які можна почати розмову або скинути його, або переключитися між абонентами. Допоміжні підказки відображаються на будь-яких моделях та марках телефонів – ця опція застосовується в будь-яких пристроях зв'язку.

Тепер поговоримо про цю послугу щодо вихідних дзвінків. Вони виконуються шляхом набору на стільниковий телефоннеобхідного номера та натискання на зелену кнопку. Потім розмова, що діє, направляється в режим очікування, і можна приступати до вихідного виклику. Після закінчення вихідного дзвінка необхідно повернутися до абонента, що очікує.

Користуючись функціями утримання та очікування дзвінків, необхідно ретельно вивчати покажчики на екрані. мобільного пристрою, що дозволить без проблем переміщатися між дзвінками і плутатися в лініях.

Як підключити послугу

Для користування перевагами послуги «Очікування дзвінка» від Теле2 необхідно підключити її. Щоб це зробити, необхідно ввести USSD-команди. *43# . Крім цього, сервіс можна підключити за допомогою меню настроювання – в якому послуга позначається як «Очікування виклику» або «Друга лінія». Активувавши послугу, буде можливим відправлення дзвінків на утримання або очікування.

Як вимкнути очікування дзвінка у Теле2

За відсутності необхідності у подальшому використанні сервісу «Очікування та утримання виклику» (наприклад, викликає складне становище при вхідних зверненнях), призупинити її можна при використанні тієї ж USSD-команди #43# . Крім того, можна застосувати меню налаштування дзвінків у телефоні.

Базова опція «Очікування виклику» від Мегафон є необхідним інструментом мобільного зв'язку. Завдяки цьому відкривається друга лінія, по якій зможуть дзвонити інші користувачі, поки абонент розмовляє першою. По другій лінії можна також здійснювати дзвінки, утримуючи поточний дзвінок. Завдяки цьому сервісу, користувач може заощаджувати на вартості першої хвилини зв'язку у другому дзвінку, підтримуючи поточну лінію.

опис послуг

"Утримання виклику". З її допомогою можна здійснювати паралельні телефонні розмови, надсилаючи поточний дзвінок у режимі утримання. За допомогою цієї функції є можливість підключення Конференц-зв'язку.
"Очікування дзвінка" Мегафон. З її допомогою користувач може розмовляти стільниковим і в цей же момент отримувати звукове повідомлення, а також інформацію на екрані стільникового про вхідний дзвінок.

Коли номер підключено до сервісу переадресації (Голосова пошта, Хто дзвонив), то неприйнятий дзвінок автоматично буде перенаправлений на відповідну опцію.

Обидві функції доступні в рамках єдиної послуги «Очікування/Утримання виклику Мегафон».

Цими послугами оператора мережі можуть скористатися абоненти всіх тарифних планів:
Все включено.
Все просто.
Теплий прийом +.

VIP та інші.

Особливості користування

Користуватися сервісом дуже просто, слід запам'ятати просту комбінацію операційних дій:
коли потрібно прийняти паралельний дзвінок, залишаючи поточний у режимі очікування – натиснути цифру 2 – зробити запит (такою командою можна скористатися для перемикання однієї розмови на іншу та назад);
коли користувачеві треба відповісти на другу лінію, відключивши поточну розмову – натиснути цифру 1, далі – клавіша дзвінка (за допомогою цієї команди можна відключити поточну розмову за умови, що інша лінія знаходиться в режимі очікування);

якщо потрібно "скинути" вхідний дзвінок - натиснути цифру 0 - зробити запит.

Управління функціями Ця опція автоматично (за замовчуванням) підключена на кожному номерімобільного оператора

Мегафон. Коли абонент раніше вимкнув її, а тепер хоче відновити, потрібно.

Послуга «Очікування/утримання дзвінка» являє собою виконання двох режимів: Очікування дзвінка та Утримання дзвінка.

Очікування виклику Режим «Чекання виклику» – дозволяє під частелефонної розмови отримувати звукове повідомлення та інформацію на дисплей мобільного телефону про надходження ще одноготелефонного виклику

. При цьому, звуковий сигнал про надхідний дзвінок буде чути тільки абоненту, до чиєї адреси надходить даний дзвінок.

Для користування режимом «Очікування дзвінка» після додавання послуги «Очікування/утримання дзвінка» необхідно активувати його через клавіатуру мобільного телефону.

При цьому на дисплеї апарата можна бачити повідомлення про результат виконаних дій.

При підключених послугах «Мобільний офіс» та «Очікування/утримання виклику», пріоритетною буде послуга «Мобільний офіс». Коли здійснюється прийом/передача факсу або даних, режим «Очікування/утримання виклику» не працює, абонент чутиме гудки «зайнято».

Утримання виклику Режим «Утримання виклику» – дозволяє під час розмови з першим абонентом здійснитиабо прийняти вхідний дзвінок від другого абонента, при цьому перший абонент перебуватиме в режимі утримання.

Також режим дозволяє перемикатися між викликами, не втрачаючи їх, тобто. по черзі розмовляти із двома абонентами.

При роботі з послугою «Очікування/утримання виклику» краще скористатися стандартними керуючими кодами GSM:

Також можна скористатися режимом через меню телефону (дивіться інструкцію до телефону).

Увага!
Якщо абонент дзвонить на номери 0870 (Мобільний Помічник), 0890 ( Контактний центрМТС), 0876 (фінансовий контроль), режим «Утримання виклику» не працює.

Як додати послугу?

Послугу « Очікування/утримання виклику» можна додати або під час укладання договору, або до раніше укладеного договору:

через;
через;
за дзвінком до Контактного центру МТС (0890).

Послуга «Очікування/утримання виклику» входить до базового пакету налаштувань мережі СТОВ «Результативні ТелеСистеми» та з 01.06.2016р. надається всім абонентам МТС у «активному режимі».

Скільки коштує?

Послуга додається безкоштовно та не має абонентської плати.

Якщо додати обидві послуги?

Під час одночасної активації послуг «Очікування/утримання дзвінка» та «Переадресація дзвінка» за кодом умовної переадресації (код 61 «немає відповіді» або код 67 «зайнято») спочатку спрацьовує режим «Очікування дзвінка», а потім режим «Переадресація дзвінка».

Під час розмови на дисплеї телефону абонент бачить очікуваний (другий) виклик і чує характерний звуковий сигнал. Абонент може відповісти на дзвінок, т.ч. він скористається режимом «Очікування виклику».

Якщо ж протягом заданого часу для переадресації абонент не відповідає на очікуваний (другий) виклик, то для другого дзвінка спрацює режим «Переадресація виклику». І другий дзвінок буде переадресовано на вказаний для переадресації номер.

Тарифікація

Абонент оплачує лише вихідний зв'язок, залежно від тарифного плану. Усі вхідні дзвінки на мобільний телефонбезкоштовні, крім дзвінків при знаходженні у роумінгу.

Більшість абонентів вже давно звикли до такої зручності, яка «у народі» називається «Друга лінія». Ця перевага полягає в тому, що навіть у процесі активної сесії розмови з будь-яким абонентом вхідні дзвінки на ваш номер не будуть відхилені, а будуть встановлені в чергу. Вам же, у свою чергу, буде надано звуковий сигнал про вхідний дзвінок і можливість прийняти, відхилити або проігнорувати його.

Всі ми сприймаємо цю можливість як невід'ємну частину користування стільниковими послугами. Однак насправді дана можливістьсама по собі є додатковою пропозицією, яка у МТС, наприклад, називається «Очікування та утримання виклику». І в нашій статті сьогодні ми розглянемо найактуальніші та найзатребуваніші питання, пов'язані з використанням даної переваги.

Як підключити «Утримання виклику» на МТС

Для початку варто зазначити, що ця послуга за умовчанням надається всім абонентам МТС, які підключилися до послуг оператора після 13.03.2009 року. Опція «Очікування та утримання виклику» не має абонентської плати та доступна для використання абсолютно безкоштовно.

Однак якщо ви стали абонентом МТС раніше зазначеної дати, або якимось чином випадково деактивували опцію утримання дзвінків раніше, її завжди можна перевести в активований стан. Спочатку рекомендується зайнятися перевіркою статусу опції, щоб переконатися, що вона дійсно деактивована. Для цього достатньо ввести команду *#43# , та ознайомитися з інформацією, виведеною на дисплей девайса.

Якщо опцію «Очікування та утримання виклику» дійсно вимкнено, підключити її можна під час введення комбінації #43# .

Управління послугою МТС «Утримання виклику»

Мало хто з сучасних абонентів про це знає, але опція очікування та утримання викликів від МТС має спеціальні коди управління, а не управляється виключно за допомогою кнопки прийому або його скидання.

Доступні команди в рамках даної пропозиції виглядають так:

Для відмови від вхідного дзвінка по другій лінії, крім кнопки відхилення дзвінка, можна використовувати комбінацію, що складається з «0» та кнопки виклику. Подібна дія дозволить перенаправити вхідному абоненту стандартний сигнал, що звучить у випадках, коли абонент зайнятий;
Для прийому вхідного дзвінка, а також паралельного завершення активної розмови можна використовувати комбінацію з «1» та кнопки виклику;
Прийняти дзвінок також можна не лише за допомогою кнопки прийому дзвінка, а й при використанні комбінації «2» та кнопки прийому виклику, це дозволить утримувати активний дзвінок на другій лінії, а новий виклик, що надходить, прийняти в активному стані.

Як вимкнути послугу МТС «Утримання виклику»

Якщо з якоїсь причини ви хочете відмовитися від використання цієї опції, навіть всупереч тому, що вона пропонується для використання абсолютно безкоштовно, компанія МТС пропонує таку можливість. Для цього необхідно просто повторно набрати той самий код, що й для активації послуги: #43# .

Нюанси використання послуги

Щоб надати завершеності картині, яка складається про послугу після ознайомлення з її умовами, необхідно відзначити і ще пару нюансів.

По-перше, слід сказати про те, що хоч опція надається безкоштовно, але у разі прийому виклику по другій лінії та утримання першого дзвінка, плата за дзвінки або списання хвилин з наданих квот, здійснюється в подвійному обсязі.

По-друге, потрібно розуміти, що опція працює коректно для переважної більшості дзвінків. Однак якщо йдеться про виклики на короткі номери, начебто 0890 , або ж 112 Наприклад, «друга лінія» працювати не буде.