Єдиний номер FMC. Послуга FMC (Fixed Mobile Convergence) від МТС та Білайна Fmc мегафон не підключаючи е1

Підключи мобільних абонентів
до віртуальної АТС

FMC(Fixed Mobile Convergence) - сучасне технічне бізнес-рішення на стику мобільного та фіксованого зв'язку, що дозволяє компанії створити єдину корпоративну мережу мобільних та міських телефонів з єдиним планом внутрішньої нумерації, отримавши повноцінну .

Зона покриття

MCN Telecom надає послуги мобільного зв'язкуу шести великих регіонах Росії: Москві та Московській області, Санкт-Петербурзі та Ленінградській області, Єкатеринбурзі та Свердловській області, Краснодарі та Краснодарському краї, Новосибірську та Новосибірській області, Ростові-на-Дону та Ростовській області в режимі домашнього регіону. В інших – у режимі гостьового.

Домашній регіон:

вихідні: за тарифами «Базові пакети»

вхідні: 0 руб/хв

Гостьовий регіон:

вихідні: 2,99 руб/хв

вхідні: 0 руб/хв

Переваги

Мобільний офіс

Залишайтесь на зв'язку з клієнтами та за межами офісу, приймайте на мобільний телефон дзвінки, використовуючи весь функціонал мобільної АТС: вітання, голосове меню IVR, переклад, утримання та переадресація дзвінків, телефонні черги та ін.

Економія на дзвінках

Телефонуйте з корпоративного мобільного номера за вигідним тарифам MCN Telecom. Щоб заощаджувати ще більше, налаштуйте на віртуальній АТС маршрутизацію регіоном абонента або мінімальною ціною дзвінка.

Усі виклики між абонентами ВАТС, у тому числі мобільними, – безкоштовні.

Контроль роботи віддалених співробітників

Повний контроль мобільних абонентів мобільної АТС, які працюють віддалено або перебувають у роз'їздах: запис та прослуховування телефонних розмов, онлайн-моніторинг, розширена статистика з дзвінків у Власному кабінеті MCN Telecom.

Інтеграція з CRM

Інтеграція віртуальної АТС з CRM-системою дозволить ефективно організувати роботу та агрегувати всю історію взаємодії з клієнтом, не важливо, ведуться переговори з ним щодо стаціонарного або мобільного телефону.

Можливості

1. Налаштування мобільного абонента

Кожному мобільному номеру з увімкненою опцією FMC у віртуальній АТС призначається короткий внутрішній номер.

Для мобільних абонентів можна легко і швидко налаштувати переадресацію, вхідну та вихідну маршрутизацію, як і звичайні внутрішні номери, їх можна додавати до телефонних черг, записувати дзвінки, забороняти або дозволяти дзвінки на певні напрямки, наприклад, обмежити міжнародний зв'язокі багато іншого.

2. Дзвоніть співробітникам безкоштовно

Для дзвінка з мобільного на короткий внутрішній номер співробітника через віртуальну АТС просто наберіть «*» і «внутрішній номер абонента».

Мобільному абоненту ВАТС (FMC) можна зателефонувати з будь-якого офісного телефону, просто набравши його внутрішній номер.

Усі дзвінки між співробітниками всередині мережі безкоштовні.

3. Отримайте агреговані дані з усіх каналів комунікації

В Особистому кабінеті ви можете отримати єдину статистику за всіма вхідними та вихідними викликами компанії, у тому числі за дзвінками мобільних абонентів. Це дозволить вам контролювати кількість втрачених дзвінків, прослуховувати записи всіх робочих переговорів, оцінювати роботу кожного співробітника.

4. Коректний АОН

Залежно від заданих в налаштуваннях віртуальної АТС параметрів, при вхідному дзвінку на ваш мобільний телефон прозоро відображатиметься номер абонента або офісний номер вашої компанії.

Сервіс дозволяє дзвонити з робочих питань з мобільного телефону, використовуючи як вихідний номер (АОН) єдиний офісний телефонкомпанії, не показуючи у своїй персональний мобільний номер співробітника.

Як приймати та здійснювати дзвінки з мобільного телефону з підключеною опцією FMC

(дзвінки з “*” на короткі номери)

Вхідний дзвінок від абонента ВАТС.Співробітник компанії з внутрішнього номера АТС набирає номер мобільного абонента ВАТС (наприклад, додатковий 123). На екрані мобільного телефону з'явиться внутрішній номер абонента (наприклад, *145).

Вихідний дзвінок абоненту ВАТС.Просто наберіть із мобільного телефону: «*» «внутрішній номер абонента» (наприклад, *145).

Усі дзвінки всередині віртуальної АТС безкоштовні.

Дзвінки через віртуальну АТС

(дзвінки з “*”)

Вихідний дзвінок до мережі загального користування.Наберіть на мобільному телефоні: «*» «телефонний номер абонента». У цьому випадку вихідний дзвінок буде здійснено через міський номер вашої компанії і абонент визначить ваш офісний номер.

artem

25.12.2015

Принципи роботи FMC стільникового оператората способи підключення до офісної АТС

Якщо стоїть завдання запису розмов мобільних співробітників, набір короткого офісного номера з мобільного пристрою, то ці завдання вирішує технологія FMC (Fixed Mobile Convergence). Технологія дозволяє пропускати виклики з стільникових телефонівчерез корпоративну АТС компанії, де відбувається запис розмов та облік цих викликів.

1. Принцип роботи технології FMC. Які завдання вирішує?

Проходження виклику вхідного/вихідного через УВАТС. Запис розмов. Зручно набирати.

Мобільні телефони на стороні оператора стільникового зв'язкупризначаються короткі номери, за якими можуть дзвонити один одному. Також на ці короткі можуть телефонувати співробітники офісу. На відміну від швидкого набору на АТС, коли відбувається заміна короткого номера на повний, за технологією FMC короткий номер відправляється безпосередньо оператору зв'язку, який, у свою чергу, спрямовує виклик на оператора стільникового зв'язку і далі доходить до виклику мобільного апарату.

Також якщо мобільний абонентхоче викликати співробітника офісу, він набирає короткий номер на мобільному телефоні в заданому форматі, АТС оператора мобільного зв'язку розуміє, що виклик призначений для офісної АТС і маршрутизує туди виклик.

Можуть бути різні схеми підключення технології FMC до офісної АТС. Розглянемо дві з них: SIP та Е1.

2. Підключення FMC оператора через SIP, з прикладу AltegroSIM.

Ця технологія дозволяє підключити мобільного співробітника як SIP клієнта. При такому способі оператор мобільного зв'язку виступає в ролі шлюзу GSM-SIP і виглядає так:

На прикладі AltegroSIM порядок підключення такий:
1) створити SIP номер на IP-АТС
2) після покупки сімки, через особистий кабінетстворити підключення до IP-АТС

Тепер щоб зателефонувати на мобільний апарат співробітнику, необхідно набрати 201 з IP телефону 101. І навпаки, з мобільного можна набрати 101 та виклик прийде на IP телефон. Якщо буде набрано стільниковий або міський номер, то дзвінок також надійде на IP-АТС і далі через оператора зв'язку буде здійснено дзвінок. Клієнт завжди бачитиме офісний номер телефону.
За такої схеми використання мобільного апарату йому не можна зателефонувати безпосередньо, можливо лише зателефонувати в офіс і попросити з'єднати з номером 201 або самостійно донабрати з IVR, якщо IP-АТС дозволяє це робити.

3.Принципи роботи FMC оператора через потік Е1.

Якщо ви підключені через потік Е1 до оператора зв'язку, який має власну мережу рухомого зв'язку, то можна отримати послугу FMC і через Е1. Для цього необхідно узгодити параметри налаштувань потоку Е1, де будуть виділені таймслоти під даний видзв'язку. Після чого налаштувати маршрутизацію на номери FMC, а також прийом вхідних із зазначених таймслотів і направлення їх на правила обробки FMC дзвінків, оскільки це вже будуть не зовнішні дзвінки. Схема виглядає так:

За даної схеми прямий номер зберігається та виклик на мобільні/міські здійснюється безпосередньо з рахунку абонента мобільного зв'язку. А виклики на діапазони XXX або XXXX обробляються оператором стільникового зв'язку та надсилаються відповідно до маршрутизації:
1) на FMC сім-карти;
2) на АТС у потік Е1 (на схемі таймслоти 21-30).

Викликати абонента FMC з офісної АТС також можна за коротким номером, який надано мобільному телефону. Однак, ймовірно ситуація, коли оператор стільникового зв'язку не може пропустити номер А, відмінний від короткого (XXXX). Тому при викликі на FMC абонента завжди необхідно перевіряти коректність А-номера. Таким чином, абонент FMC не може бачити зовнішній номер клієнта.

Деякі послуги на Мегафоні дивують, оскільки абонентами використовуються досить рідко. Незвичайний функціонал, що створюється спеціально для певних категорій клієнтів, дозволяє забезпечити зручніший зв'язок. Типовим прикладом є послугам FMC від Мегафона. Вона створена для організації корпоративної телефонії, що користується попитом серед корпоративних клієнтів. Погляньмо, що це за незвичайна послуга і як нею скористатися.

Опис послуги FMC від Мегафону

Багато хто з нас знайомий з функціоналом офісних АТС – це внутрішній зв'язок між співробітниками, що здійснюється по офісних каналах. Достатньо набрати внутрішній номер, і через частки секунди в тому чи іншому кабінеті телефонує телефонний апарат. Така схема організації зв'язку дозволяє налагодити комунікації між співробітниками з метою забезпечення ефективнішого протікання бізнес-процесів.

Для того щоб вийти «на місто», в офісній АТС прописується спеціальний код, на зразок відомої всім міжміської «вісімки». Набираємо код, потім телефонний номер – і з'єднуємося з потрібним абонентом. Все це дуже просто і доступно. Тобто офісна телефонія як би розмежовує внутрішній і зовнішній зв'язок. Мало хто знає, що такий самий функціонал доступний у мережі оператора Мегафона.

Повна назва послуги FMC – Експрес-набір (FMC). Вона передбачає виділення спеціального короткого номера кожного абонента, що належить до корпоративним клієнтам. Але не потрібно плутати ці короткі номери із традиційними контент-номерами – вони доступні лише всередині компанії та недоступні для інших абонентів Мегафону. Даною послугою користуються великі фірми та підприємствам, яким потрібний зручний корпоративний зв'язок.

Особливості послуги FMC від Мегафону:

• Оперативний додзвон тих чи інших співробітників;
• Можливість роботи зі стаціонарною телефонією;
• Гнучка тарифікація внутрішнього зв'язку за чинними тарифами;
• Можливість створення корпоративної мережіпо всій Росії.

Іншими словами, послуга FMC підійде для клієнтів з широкою мережею філій і безліччю співробітників, що часто бувають у відрядженнях. Де б не були люди компанії – до них завжди можна буде додзвонитися за коротким внутрішнім номером.

Цікава особливість послуги FMC від Мегафону – на коротких номерах не працюють SMS, MMS та переадресація.

Вартість послуги FMC від Мегафону

Абонентська плата за використання короткого номера складає 30 руб./міс. за одного абонента. Також передбачено одноразову оплату за підключення- Вона складає 30 рублів за номер. Вартість дзвінків залежить від тарифу, що використовується в компанії – найчастіше це безлімітний, а тому і безкоштовний зв'язок.

Також можливе підключення до системи офісної АТС. Підключення одного цифрового потоку коштує 1180 рублів, абонентська платастановить 3540 руб./міс. за потік.

Як підключити FMC від Мегафону

Ця послуга доступна виключно для корпоративних клієнтів оператора. Для фізичних осібвона є недоступною. Заявка на підключення оформляється через сайт Мегафону – вкажіть у заявці контактні дані та дані юридичного лиця. Якщо у вас немає договору з оператором, кур'єр доставить не лише SIM-картки, а й сам бланк договору – чудовий спосіб організувати зручний корпоративний зв'язокіз швидким набором номерів через послугу FMC.

Для того, щоб вимкнути послугу FMC, необхідно подати відповідну заявку до Мегафону. Зазвичай цим займається спеціальна людина, відповідальна за корпоративний зв'язок – з усіх питань із Мегафоном та його представниками спілкується саме він. Також він керує виділенням корпоративних номерів.

Однією з причин, завдяки якій ми вирішили розвивати наш хмарний мобільно-віртуально-корпоративний телефонний сервіс AltegroCloud у напрямку інтеграції VoIP-платформи та корпоративного стільникового зв'язку, є дуже цікава можливість побудувати стільниковий зв'язок компанії, що називається «під себе». «Мобільники» не горять бажанням ділитися зі своїми клієнтами всілякими API, інструментами управління дзвінками і, тим більше, не дозволяють вторгатися у свята святих свого бізнесу – термінацію викликів. За допомогою нашої платформи такі можливості з'являються, ясна річ, що самостійно городити город із підміни caller ID або вибудовувати хитрі схеми термінації дзвінків нашим клієнтам ми дозволити не можемо (закон про зв'язок ніхто не скасовував), але допомогти модернізувати корпоративну мобільну мережупід бізнес-завдання клієнта ми завжди раді.

Намагатимемося навести кілька прикладів «лайфхаків» із життя хмарного білямобільного AltegroCloud.

Типовий корпоративний мобільний зв'язок з нашими сім-картами виглядає так:

Для простоти не будемо брати до уваги факт існування офісних фіксованих телефонів, просто припустимо, що вони є, але вони за кадром – нехай дзвонять куди хочуть, нам вони сьогодні не цікаві. Нам цікаві співробітники на мобільних: кур'єр Анатолій Антолійович (в офісі з'являється тільки щоб підписати відпустку), керівник проектів Євгена (працює вдома, але значиться в штаті) та два дуже спритні ветерани-менеджери - Олег Петрович та Олег Валерійович (нескінченні зустрічі та бізнес -Сніданки). Всім їм багато дзвонять клієнти, кожному по своєму питанню, наше ж завдання вибудувати схему так, щоб вся ця бригада була нам підконтрольна (дивимось їх онлайн-статистику в CRM, прослуховуємо записи розмов, спостерігаємо місцезнаходження на карті), а клієнтам було зручно до них додзвонюватися.

Робимо припущення, що в компанії вже був корпоративний стільниковий зв'язок та переїзд на нові сім-карти зі втратою існуючих номерів мобільників – не варіант. Клієнти вже 15 років дзвонять Олегам на мобільні та поміняти їх номери – значить зруйнувати весь бізнес. Добре, намагаємося зберегти старі номери мобільних на нових сім-картах.

Якщо у вас корпоративний зв'язок від Мегафон

Колись, коли дерева були маленькими, просунуті колеги з Мегафону запустили дуже цікавий сервіс «Мультифон», по суті, це була перша спроба дружби інтернет-телефонії та стільникового зв'язку і це дійсно цікаво, половина роботи для нашого завдання вже зроблена.

Робимо так:

На старих корпоративних сім-картах підключаємо послугу «Мультифон», отримуємо необхідні облікові дані для налаштування SIP-акаунтів, а самі сім-картки прибираємо в ящик, вони нам більше не потрібні. Налаштовуємо отримані облікові дані для кожної сімки, як транк для вхідного зв'язку з реєстрацією на AltegroCloud і в адмінці клауда зіставляємо нові корпоративні сімки і створені транки (нагадуємо, що з точки зору логіки AltegroCloud наші сім-карти не відрізняються від звичайного SIP-пристрою). Тепер кожній новій сімці, окрім короткого офісного номера, присвоєно ще й старий, «мегафонівський» номер, а всі, хто входить на ці номери, проходять через офісну АТС, потрапляють у статистику, в запис розмов та у всі інші сценарії.

З вихідним зв'язком теж все просто: оскільки наші сімки дивляться на АТС як звичайні SIP-пристрою, то всі вихідні дзвінки з сімок направляються у зовнішній транк і на виході ми складаємо таблицю, в якій вказуємо, що при дзвінку з певної сім-карти вихідному дзвінку присвоюється відповідний caller ID (той, що старий, який мегафонівський). Завдання переїзду на нові сімки вирішено, номери врятовані, клієнти нічого не помітять, наші два Олеги продовжують робити продажі шаленими темпами, але тепер ми їх бачимо, чуємо та контролюємо в AltegroCloud, Олеги змушені подвоїти обсяги, інакше ми позбавимо їх бонусів.

Якщо у вас корпоративний мобільний зв'язок від будь-якого іншого оператора

У цьому випадку завдання зберегти номери дещо ускладнюється, доведеться мудрувати, але мудрувати ми любимо та вміємо. Нам потрібен віртуальний буферний номер, який працює за SIP. Налаштовуємо цей віртуальний номер як зовнішній транк для вхідних дзвінків на AltegroCloud, це просто і швидко, а далі починаємо мудрувати:

На старих сім-картах включаємо безумовну переадресацію на буферний номер (кожен переадресований вхідний дзвінок буде коштувати грошей, але не дуже великих) у сценаріях AltegroCloud з'являється нова сутність - DivHeader, спеціальне поле, в якому при переадресованому дзвінку передається не тільки номер абонента A , який нам дзвонить) та номер абонента Б (якому дзвонять), а ще й умовний номер Абонента С (тобто номер мобільного телефону, з якого прийшов переадресований дзвінок). Знаючи цей номер «С», ми знаємо з якої сімки прийшла переадресація і кому ця сімка раніше належала і направляємо дзвінок через усі сценарії нашої АТС на корпоративну сім-карту AltegroCloud, як на звичайний внутрішній офісний телефон.

Клієнт Сергій Сергійович дзвонить менеджеру Олега Петровича на його старий Білайн, Білайн чесно переадресовує дзвінок на сервісний номер, ми на вході ловимо номер «С», дивимося в таблицю зіставлень і бачимо, що у Олега Петровича тепер корпоративна сім-карта з коротким номером 419 і перенаправляємо Сергія Сергійовича одразу на нього. Вуаля, у Петровича дзвонить його нова сімка, а Сергійович ніколи не здогадається, що його виклик був переадресований. Завдання виконано, вхідний збережений, записаний та потрапив до статистики.

При цьому Євгенія підключена до тієї ж схеми, але з номером від МТС. Підсумок: був зоопарк із номерів різних компаній, ми ж всі номери зібрали в один пул і направили на єдині корпоративні сімки з короткими номерами та керуємо всіма дзвінками з одного інтерфейсу. Євгенія теж змушена додати обертів, розповіді про невідповідні дзвінки більше не приймаються, все бачимо і слухаємо.

Ви готові відмовитися від старих мобільних номерів і почати використовувати номер компанії для всіх вхідних

Найпростіше і зрозуміле, з погляду логіки АТС, рішення. Всім клієнтам заявляємо, що тепер Олеги, Євгенія та Анатолій Анатолійович доступні за єдиним номером компанії, який вказаний на сайті, причому доступні співробітники завжди і скрізь. Такі дива. Але ми додамо «красивостей» у схему для зручності дорогих клієнтів:

Напишемо сценарій, який створюватиме зв'язку «номер клієнта - внутрішній номер сім-карти співробітника» після першої розмови. Алі Расулович зателефонував нам вперше, секретар після короткого діалогу перевела його на мобільний Олега Петровича, Олег Петрович на бігу пообіцяв вислати КП. Автоматично ставимо галочку: Алі Расулович та Олег Петрович тепер пов'язані на повік та всі дзвінки з номера Алі Расуловича ми без зайвих голосових меню одразу відправляємо на корпоративну сім-карту Олега Петровича. Дуже зручно для всіх.

Частково використовуємо хитрий сценарій з пункту 2 (вище там, де буферний номер) і налаштовуємо переадресацію зі старих сімок на вхідний міський номер AltegroCloud. У сценаріях клауда вказуємо, що кожного разу, коли приходить новий переадресований дзвінок з мобільного телефону, ми знімаємо слухавку і промовляємо ввічливе голосове повідомлення - «Номери співробітників змінилися, чекайте на SMS з новими номерами», після чого автоматично відправляємо клієнту SMS, де ввічливо вказуємо, що Анатолій Анатолійович тепер завжди доступний за єдиним номером компанії, потрібно лише на нього зателефонувати. Все інше зробить робот - при вхідному сходить до CRM, подивиться на відповідального менеджера та відправить виклик на Анатолія Анатолійовича безпосередньо, без зайвих питань.

Про вихідний зв'язок із корпоративних мобільних

Зі складними способами збереження мобільних номерівми розібралися, тепер спробуємо розібратися з вихідним зв'язком, який, як знає будь-який телефоніст, зовсім окрема сутність і можна управляти окремо від вхідної, призначаючи свої правила.

Тут все дуже просто: вибір невеликий - при виході з мобільного Євгенії ми показуємо або єдиний номер компанії або номер її старого мобільника. Все залежить від того, що нам потрібно: відучити клієнтів передзвонювати на мобільник Євгенії або, навпаки, змусити їх думати, що Євгенія дзвонить зі старого мобільного номера (у схемах ріелторських агенцій таке часто зустрічається: треба щосили зображувати з себе молоду слов'янську сім'ю з телефоном з оголошення на під'їзді) навіть при дзвінках із корпоративних телефонів.

І та й інша схема робляться дуже легко - номер, який ми покажемо під час вихідного, може відрізнятися навіть залежно від того, кому ми телефонуємо:

Кур'єр Анатолій Анатолійович з мобільника дзвонить клієнтові Марині і хоче, щоб вона бачила єдиний номер офісу, а не його особистий номер, тому що Анатолій Анатолійович просто доставив ноутбук до квартири і хоче забути Марину якнайшвидше. Його і так щодня мучать дзвінками всі, кому не ліньки.


- Кур'єр Анатолій Анатолійович возить клієнту Наталі дитяче харчування щотижня, а Наталя частенько дзвонить до Анатолія і переносить час доставки. Анатолію простіше приймати дзвінки на мобільник відразу, без голосових меню на єдиному номері компанії, але дзвінок все одно повинен пройти через АТС, повинен бути записаний і відображений у картці угоди в CRM. У цьому випадку під час вихідного ми показуємо індивідуальний номер Анатолія, який спрямований як один із вхідних на нашу АТС.


Описані вище прийоми та «лайфхаки», будучи правильно реалізованими, дозволяють створити дійсно розумні сценарії обробки мобільних дзвінків в офісній АТС, які здатні покращити імідж компанії і підняти виручку. Управління стільниковим корпоративним зв'язком – це дійсно дуже зручно. Продовження, незважаючи на сезон відпусток, слідує.

За останній рік довелося зіткнутися двічі з послугою FMC, спочатку від МТС, а потім від Білайна, тому опишу, що і як мені довелося налаштовувати, щоб абоненти офісної АТС були «конверговані» зі своїми мобільниками. Можливо, когось зацікавить така послуга.

FMC (Fixed Mobile Convergence) - це об'єднання фіксованого та мобільного зв'язку.
Щоб докладніше дізнатися, що таке FMC, можна прочитати огляд на PCWeek.

FMC від МТС

Підключення

По-перше, ми стали корпоративним клієнтом МТС. І уклали договір на надання послуг зв'язку, а до нього спеціальну додаткову угоду на надання FMC.

Після цього для підключення до мережі мобільного зв'язку МТС від найближчого базової станціїбіля офісної будівлі було прокинуто потік Е1. Сигналізація PRI EDSS. Його ми підключили до цифрового комутатора МР-8.

Налаштування

Усі мобільні номери співробітників мають бути на корпоративному тарифіі додаються до закритої групи телефонів корпоративного клієнта (якщо співробітник вже абонент МТС і бажає також підключитися до корпоративного FMC, його за програмою «Своє коло» теж можуть додати до корпоративної групи на корпоративному тарифі).

Всі мобільні номери в закритій групі можуть вже телефонувати за зареєстрованими в кабінеті FMC короткими номерами один одному. Це зручно, т.к. ми звикли один одному в офісі дзвонити за короткими номерами, а тут теж саме, тільки на мобільних телефонах.

На офісній АТС було налагоджено 3-значну систему нумерації внутрішніх абонентів. Ми зробили відповідність внутрішніх номерів на АТС, коротких номерів та мобільних номерів у федеральному форматі(Дивись таблицю). Відповідність (2) та (3) налаштовується у корпоративному кабінеті FMC. А відповідність (1) і (2) - адміністративне.

На АТС налаштовуємо вихід префіксом на потік FMC для дзвінків на мобільні співробітників.

Тобто. тепер ситуація для внутрішнього абонента, якому необхідно додзвонитися до колеги:
спочатку здійснює виклик на внутрішнього абонента, і якщо той не відповідає на місці, можна набрати префікс і внутрішній номер - тоді виклик надійде на мобільний через канал FMC.

А у колеги на мобільному, до речі, відобразиться не міський номер компанії, а номер внутрішнього абонента. Якому, якщо виклик буде пропущено, можна передзвонити і поцікавитися причиною дзвінка. Для деякого прояснення дивимося схему.

Після запуску потоку FMC для тих, хто вічно на мобілі з'являється ще одна фішка. У корпоративному кабінеті можна налаштувати режим прийому дзвінка на короткому номері: паралельно (стаціонарний та мобільний) або послідовно (стаціонарний -> мобільний або мобільний -> стаціонарний). Тоді дзвінки з мобільного на короткий номер надходитимуть згідно правила на короткому номері.

При наборі короткого номера, якого немає у таблиці відповідності коротких та федеральних номерів, виклик надходить одразу на АТС через потік. Що також зручно, т.к. можна додзвонюватись «вліт» до офісних колег.

Хочу відразу відзначити, що наявність комутатора МР-8 необов'язково, оскільки все те саме можна було б зробити відразу на Panasonic TDA200. Але для підключення потоку довелося купити додаткову інтерфейсну плату PRI. А так був комутатор через нього і зробили:)

Загалом, враження від користування позитивне. Хоча є косяки, які досі завдають незручності: наприклад, іноді не повністю визначається номер внутрішнього абонента.

FMC від Білайна

Інша АТС стоїть в іншої компанії – Avaya Definity. Оператор зв'язку "ГолденТелеком", який входить до групи "Білайн". Також є потік Е1.

Тут дещо простіше було, т.к. додаткового потоку організовувати не довелося. Та й налаштування простіше, т.к. спочатку оператор віддавав при вхідних дзвінках 3 знаки від телефонного номера, які відповідали внутрішнім номерам АТС. Всі корпоративні SIM-картки були видані великим пакетом.

Залишилося лише прописати деяку подобу швидкого набору. Тобто. відповідність коротких і федеральних номерів здійснювалося засобами АТС.

Але у зв'язку з цим спрощенням практично немає гнучкості для режиму надходження дзвінків на внутрішні номери.

Більше того, не було жорсткої зв'язки «внутрішній номер = короткий номер», то для дзвінка з мобільного на короткий мобільний - це один 3-х значний номер, а з мобільного на стаціонарний - це інший 3-значний номер. Що, звісно, ​​більше інформації для запам'ятовування.

Оскільки більшу частину інтеграції було здійснено силами офісної АТС, особливого враження чи усвідомлення крутоти впровадженої системи не виникло.