Налаштування облікового запису SIP. Що таке сип-логін, для чого він потрібен і як його отримати Приклад Sip акаунту, він виглядає так

onlinePBX - офісна АТС, що працює з кількома SIP-операторами та CRM-системами. Цей хмарний сервісдає можливість записувати розмови, встановлювати голосове меню, переадресовувати дзвінки на мобільний чи відповідальний.

Якщо у Вас вже підключена телефонія від onlinePBX, вам не обов'язково від неї відмовлятися і відразу переходити на нашу систему зв'язку. Підключення onlinePBX у ролі SIP клієнта дає можливість протестувати різні варіанти налаштувань телефонії не втручаючись у поточну роботусистеми розподілу дзвінків

Перед початком налаштування потрібно створити SIP облікові записи в особистому кабінеті Ringostat в кількості, що дорівнює кількості сип номерів в onlinePBX . Для зручності в імена сип акаунтів слід включити номери сип телефонів, щоб у результаті вийшов сип логін наступного формату: ім'япроекту_номер.

Як створити SIP обліковий запис?

SIP обліковий запис (VoIP-аккаунт)— Обліковий запис користувача в мережі SIP. Використовуючи SIP обліковий запис менеджери зможуть приймати вхідні та здійснювати вихідні дзвінки без будь-яких географічних обмежень.
Кількість SIP облікових записів повинна дорівнювати кількості номерів.

SIP обліковий запис складається з логіну, пароля та домену Ringostat PBX .

Логін : supportringostatcom_9871234567
Пароль : Password1
Шлюз: sip.ringostat.com
Номер порту: 5060
Кодеки: g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS

Щоб створити SIP обліковий запис, потрібно перейти до розділу:
"Віртуальна АТС"- "SIP акаунти" і вибрати "Створити обліковий запис SIP":

*Зверніть увагу, що всі поля мають бути заповнені за допомогою латиниці!
Пароль повинен містити щонайменше 8 символів і хоча б одну цифру, літери малого та великого регістру.

Щоб переглянути параметри SIP облікового запису, перезавантажте сторінку та натисніть на підказку.

Після створення SIP облікових записів, можна перейти до реєстрації їх в onlinePBX .

приклад стандартного налаштування onlinePBX у ролі SIP клієнта

1. Зовнішня реєстрація номерів sip для вхідних дзвінків.

Потрібно зареєструвати SIP обліковий запис Ringostat, як номер на стороні onlinePBX.

Для цього потрібно перейти в "Налаштування" - "Додати" -"Зовнішній номер" та ввести відповідні налаштування сипу у всі поля. Після цього натисніть "Зберегти" .

Номер призначення- Внутрішній ідентифікатор направлення дзвінка в onlinePBX. Скопіюйте його у відповідний номер.

У нових сип номерів слід перезавантажити реєстрацію. Для цього перейдіть до "Діагностика" - "Реєстрація зовнішніх номерів- "Перезавантажити".Необхідно перезавантажити реєстрацію кожного незареєстрованого номера. Якщо налаштування були внесені правильно, то через приблизно 10 секунд статус сип номерів зміниться на "зареєстрований"як в onlinePBX так і в Рінгостаті.

2. Переадресація дзвінків

Для переадресації дзвінків на створені SIP облікові записи, необхідно створити схеми переадресації відповідно до кількості сипів.

Детальна інформація про налаштування схем є в окремій інструкції.

3. Підключення номерів з onlinePBX до проекту Рингостат.

Підключення номерів з onlinePBX до проекту Рингостату необхідно для відстеження джерел дзвінків.

щоб уникнути складнощів із закладом номерів у проект, настійно рекомендуємо зв'язатися з нашою службою підтримки в чаті (посилання) , або написати на пошту [email protected].

Ми оперативно заведемо Ваші номери у проект та допоможемо вирішити можливі супутні труднощі.

Після закладу номерів до Рингостату необхідно застосувати до номерів відповідні схеми переадресації.

4. Налаштування вихідного зв'язку.

Для відстеження вихідних дзвінків з onlinePBX потрібно підключити один із сипів як номер для вихідного зв'язку. Зробити це можна так: Потрібно перейти до "Налаштування" - "Додаткові налаштування

- "Вихідні дзвінки" - "+Додати"

Після додавання вихідного номера потрібно скопіювати та зберегти налаштування від старого номера для вихідних. Якщо на етапі налаштування у Вас виникли складностізапитайте нас у чаті [email protected]або на email

і Ваше питання буде вирішено в найкоротші терміни:) SIP – вільний стандарт IP-телефонії. Широко використовується як комерційними операторами VoIP, так ібезкоштовними сервісами

типу Google Voice, Voxalot, Ekiga.net, Sipnet.ru тощо, підтримується безліччю софт/хард телефонів та адаптерів, підтримує відеотелефонію. На відміну від скайпу є затвердженим, загальновизнаним та відкритим сигнальним протоколом систем VoIP.
У SIP немає єдиного глобального вузла управління та реєстрації. Існує безліч різних сервіс провайдерів - реєстраторів. Можна провести аналогію з email, або ще точніше, jabber серверами.

Будь-яка SIP адреса (sip uri) складається з логіна користувача та адреси сервера і має вигляд , наприклад " ". У принципі в логіні допускаються і літери, але я б радив обмежитися лише цифрами, щоб потім не виникло проблем із набором такого номера з телефонів без алфавітної клавіатури. Можна мати необмежену кількість SIP акаунтів на одному або різних серверах, для різних цілей.
Оскільки SIP - відкритий стандарт, існує безліч програмних або апаратних SIP клієнтів, вони сумісні один з одним і з будь-якими серверами. Для встановлення зв'язку клієнтам не обов'язково перебувати на тому самому сервері. При цьому під час розмови вони будуть автоматично з'єднані між собою безпосередньо.

Для приєднання до SIP-телефонії потрібно вибрати реєстратора та клієнта. Початківцям можна порекомендувати sipnet.ru чи comtube.ru. Користувачам Windows Сипнет пропонує свій софтфон із попередніми налаштуваннями. Він може працювати лише з цим реєстратором, але його майже не треба налаштовувати. Ще один популярний софтфон для цієї ОС – X-lite.
Для *Nix систем непоганий варіант - Ekiga або SFLphone з тими самими реєстраторами. (Ekiga доступна також для Windows)

Не використовуйте реєстратор ekiga.net, що пропонується в Ekiga. Він був протестований і виявив проблеми із вхідними дзвінками. Відмовтеся від нього при першому запуску, потім у менеджері облікових записів виберіть "додати обліковий запис SIP".

Різні реєстратори можуть надавати різний набір послуг та зручностей. Деякі більше орієнтовані на дзвінки в телефонну мережу(PSTN termination), деякі - на різні онлайн сервіси. Виберіть те, що вам найбільше підходить або користуйтеся відразу декількома, в SIP це цілком нормальна практика. Географічне положення реєстратора великого значення не має, оскільки медіатрафік між клієнтами в більшості випадків все одно йтиме безпосередньо.
Реєстрація зазвичай безкоштовна, ні до чого не зобов'язує і проводиться прямо з сайту, після чого ви отримуєте номер, пароль, дані для підключення (або завантажуєте програму з передустановками) і можете одразу користуватися вашим SIP акаунтом. Дзвінки всередині мережі, в інші мережі та з них, зі звичайної телефонної мережі через шлюзи – безкоштовні. Вам не потрібно вказувати при реєстрації жодних платіжних коштів, якщо ви не маєте на увазі дзвонити на звичайні міські/стільникові номери, містити персональний прямий номер доступу або користуватися іншими екзотичними послугами.

При ручному налаштуванні основні параметри це ваш номер (логін), адреса сервера для підключення та пароль. Часто вказується ще сервер STUN. Не нехтуйте ним, у деяких випадках робота без нього неможлива.

Після успішного підключення вам захочеться протестувати роботу клієнта. Майже всі реєстратори мають службові номери для перевірки, список яких є на сайті. В даному випадку найкориснішим є "ехотест" або автовідповідачі із записом та подальшим відтворенням. Часто такі номери працюють лише всередині мережі, але є й відкриті, доступні звідусіль, наприклад:

На завершення кілька слів про криптографію.
SIP-телефонія включає 2 протоколи - сигнальний sip (управління, набір номера та інформація про статус з'єднання) і транспортний rtp (безпосередньо аудіо/відео потоки). Якщо обидва клієнти мають підтримку шифрування потоку (SRTP/zRTP), розмову можна вести шифрованим каналом. Якщо сервер і клієнт підтримують TLS, то сигнальний трафік буде захищеним.

Найбільш актуальні SIP софтфони:

Ekiga (GPL, *nix/windows) http://ekiga.org/
Qutecom (GPL, *nix/windows/osx) http://www.qutecom.org/
SIP Communicator (LGPL, java) http://www.sip-communicator.org/
SFLphone (GPL, *nix) http://www.sflphone.org/
Linphone (GPL, *nix/windows/osx/android/iphone) http://www.linphone.org/
SipDroid (GPL, android) http://sipdroid.org/
X-Lite (proprietary, windows) http://www.counterpath.com/x-lite.html
fring (freeware, mobile devices) http://www.fring.com/

Приклад апаратного SIP рішення: шлюз, що дозволяє підключити 2 звичайні телефони до 2-х незалежних SIP акаунтів і користуватися ними без зв'язку з ПК. Дуже зручна і багата на можливості річ. Підтримує CallerID. Дозволяє використовувати SipBroker незалежно від реєстратора (dial plan support).
http://voips.ru/Linksys-by-Cisco-PAP2T.html

З повним спектром SIP-сумісного обладнання, що випускається, можна ознайомитися наприклад тут: http://www.sipnet.ru/orderandpay/hardware.php
(для звичайного користувача, ймовірно, найкориснішими будуть категорії "SIP телефони" та "VoIP шлюзи"). При виборі слід віддавати перевагу відомим маркам, що зарекомендували себе (Linksys, D-link, Cisco, Grandstream тощо)

Декілька відомих sip voip провайдерів:
http://www.sipnet.ru
http://www.comtube.ru
http://zadarma.com/ru
http://www.voxalot.com
http://www.ideasip.com
http://www.voipbuster.com

Порівняння цін на дзвінки до телефонної мережі за різними напрямками:
http://www.voipratetracker.com/compare_rates
http://www.voip-catalog.com/voip_routes.html

Можливі проблеми.
Якщо ваш клієнт зареєструвався на сервері нормально, але дзвінки в одну або обидві сторони не проходять або спостерігається одностороння чутність, джерелом проблем, швидше за все, є погано налаштований firewall або жорстко закритий NAT, який не підтримує "з коробки" прозору роботу з такими сервісами. Спочатку переконайтеся, що у вас все гаразд з мікшером та мікрофоном, як було описано раніше. Спробуйте вимкнути Firewall. Перевірте, чи вказано STUN. Нижче наведено кілька посилань, у яких все це описано краще, ніж це можна зробити в рамках цієї статті.
Окремо можна виділити ситуацію, коли вхідні дзвінки працюють відразу після підключення, але перестають проходити після декількох хвилин простою. У цьому випадку рішення зводиться до вибору часу keepalive в клієнті і теж добре описано в першому засланні.
Після кожного кроку не забувайте перепідключитись до сервера (якщо це софтфон - просто перезапустіть його)
http://wiki.sipnet.ru/index.php/Підключення_через_маршрутизатор_з_NAT
http://wiki.sipnet.ru/index.php/Трансляція_мережевих_адрес_%28NAT%29_і_SIP

Перелік дій до початку використання обладнання VoIP
Для встановлення VoIP-телефонів або VoIP-шлюзів потрібно виконати ряд попередніх дій:

1. Отримати пароль до кожної облікового запису SIP. Паролі необхідні для налаштування обладнання. Для отримання паролів виконайте такі дії:

• Змінити пароль до облікового запису SIP та надрукувати налаштування при зміні пароля.
• Надіслати собі поточні налаштування SIP електронною поштою.

• Прив'язати обліковий запис SIP до продукту;
• Прив'язати обліковий запис SIP до IP-адреси.

Отримання пароля до облікового запису SIP
Перед початком використання VoIP-телефону або VoIP-шлюзу адміністратору слід отримати в електронному або друкованому вигляді пароль для облікового запису SIP. Пароль потрібен для подальшого налаштування обладнання.
Отримання пароля можливо одним із таких способів:

1. Зміна пароля та виведення нового пароля на друк.
2. Надсилання поточного пароля на вказані адреси електронної пошти.

Зміна пароля до облікового запису SIP

Для зміни пароля до облікового запису SIP та виведення пароля на друк потрібно виконати такі дії:

Надсилання пароля електронною поштою

Щоб надіслати поточний пароль до облікового запису SIP електронною поштою, виконайте такі дії:

Прив'язка облікового запису SIP до продукту
Щоб прив'язати обліковий запис SIP до продукту, виконайте такі дії:

Прив'язка облікового запису SIP до IP-адреси

Після того, як ви вибрали об'єкт, з яким буде пов'язаний обліковий запис SIP, необхідно також прив'язати обліковий запис до IP-адреси або підмережі. Прив'язка до IP-адреси налаштовується у групі параметрів «Прив'язка»:

Примітка
Опції прив'язки облікового запису SIP до IP-адреси недоступні, якщо встановлено прапорець «Не змінювати».

1. Виберіть тип прив'язки:

• Ні - обліковий запис SIP не буде пов'язаний з жодною IP-адресою.

Увага!
Вибір опції «Ні» може зашкодити безпеці, оскільки допускається можливість злому облікового запису SIP. Прив'язка до IP-адреси унеможливлює доступ до облікового запису з інших IP-адрес.

• Авто - обліковий запис SIP автоматично прив'язується. Зазвичай це відбувається при першій реєстрації облікового запису
• Так, при виборі цієї опції потрібно додати необхідну кількість IP-адрес або підсіти в поле введення IP-адреси. Поле стає доступним лише при виборі опції "Так". Введіть IP-адресу та натисніть «Додати». Потім введіть наступну IP-адресу або маску мережі виду 1.2.3.4/24 через / вказується маска мережі.
  Додайте таким чином усі потрібні IP-адреси.

Групова прив'язка облікових записів SIP до продукту та IP-адреси

Для вашої зручності в системі передбачена можливість виконати прив'язку одночасно кількох облікових записів до продукту або IP-адреси. Для групової прив'язки облікових записів виконайте такі дії:

Поки ви працюєте з віртуальної АТСвід вашого оператора - МСП Телеком, Манго і т.д. - Ця стаття вам не потрібна. Але при перенесенні номера в іншу АТС чи сервіс вона допоможе.

Про що мова?

Всі клієнти OnlinePBX використовують власні номери у нашій віртуальній АТС. Бо ми їх не продаємо та не рахуємо хвилини.

Хтось скаже, що це незручно – оплачувати два рахунки: оператору та нам. А наші клієнти отримують з цього вигоду: знаходять дешевого оператора або напрям дзвінків (по Москві, міжмісто, за кордон тощо), підключають до АТС та економлять.

Підключити можна майже будь-якого оператора, головне – отримати від нього СІП-налаштування. Це такі параметри, які потрібні для підключення. Оскільки СІП дуже схожий на електронну пошту, проведемо аналогію.

Що таке СІП-логін?

Наприклад візьмемо вигадану пошту на Яндексі: [email protected]з паролем ******. Насправді тут три параметри:

1. Логін користувача: siplogin.
2. Його пароль: ****** .
3. Адреса сервера, щоб не переплутати з Мейл.ру чи Гуглом: yandex.ru.

Ті, хто хоч раз налаштовував поштовий клієнт, відразу зрозуміють про що мова: вас просять заповнити всі ці параметри. Іноді потрібно вказати порти та роздільні сервери для вхідних та вихідних листів.

З СІП все те ж саме, тільки погано з назвами. СІП-логін називають по-різному: SIP ID, SIP Login, логін, СІП-акаунт, SIP account, обліковий запис, користувач, співробітник, менеджер і так далі. Він складається з цифр та букв латинського алфавіту, три символи мінімум.

Навіщо він потрібний?

Якщо пошта потрібна для надсилання та отримання листів, то СІП-логін для прийому вхідних та здійснення вихідних дзвінків.

Є важливий момент: без зовнішнього номера (транку) ви не зможете зателефонувати на міські та мобільні, тільки на такі жСІП-логіни.

Що таке транк в IP-телефонії?

Уявіть кабель, у якому багато дротів.

Кожен проводок - це вхідний чи вихідний канал зв'язку. Тому номери називаються багатоканальними.

Весь кабель цілком – це транк. Один "кінець" кабелю підключаєте до АТС, другий оператор підключає до свого обладнання. Також працюють електричні мережі: є кабель – є напруга.

Давайте проведемо аналогію з електронною поштою.

Ви пишете електронного листаі відправляєте його мамі. Але мати не має електронної пошти. Щоб доставити вашого листа потрібна окрема компанія. Вона отримає ваш електронний лист, роздрукує його на папері і запакує в конверт. Далі компанія знайде адресу мами, напише на конверті та віднесе на Пошту Росії від вашого імені. Якщо мама відповість, ця компанія отримає його та напише вам електронний лист.

Така компанія виконує функцію транка – пов'язує електронний світ із реальним.

Плюси: мамі не потрібен комп'ютер, інтернет, електронна пошта та вчитися користуватися цим. Вона використовує звичні речі – ручку, листок та конверт. Ви теж користуєтеся, чим звикли – електронною поштою. І не треба знати адресу мами.
Мінуси: за сервіс доведеться платити

Тобто транк вам потрібний для дзвінків на зовнішні номери – міські та мобільні. Дзвонити на СІП-логіни можна і без транку, ми про це.

Як отримати СІП-логін?

Ми дізналися, що для дзвінків вам потрібний зовнішній номер (транк). А для підключення в інших сервісах – спеціальна адреса – СІП-логін.

Отримати СІП-логін та інші параметри можна у оператора зв'язку. Деякі оператори дають СІП-логін безпосередньо для транка, це МСН Телеком, Телфін, Арентел. Інші - ні, це Манго, UISCOM та більшість інших операторів.

У другому випадку вам доведеться використовувати АТС оператора, тоді СІП-логін - це користувач/співробітник/додатковий. Створіть нового користувача, не прив'язаного до людини, задайте пароль. Запам'ятайте ці дані: логін, пароль та сервер.

Телефонія для бізнесу з інтеграцією у будь-яку CRM