Cep telefonları için acil telefon numaraları. Mobil cihazlar için acil durum telefon numaraları

Sanırım pek çok kişi tek acil durum numarası olan 112'yi duymuştur. Ancak çok az kişi bunun gerçekte nasıl çalıştığını ve Rusya'da sistemin şu anda ne durumda olduğunu biliyor. Bu yazıda size acil durum telefonunun çalışmasıyla doğrudan ilgili her şeyi detaylı olarak anlatacağım: nerede aramak daha iyi, hattın diğer ucunda size ne cevap verecekler, 112 numarasına kim hizmet edecek ve Sistemin çalışma prensiplerine ilişkin bilginin neden yardımcı olabileceği.

Küçük bir teori

Avrupa Birliği ve Kuzey Amerika ülkelerinde uzun süredir tek bir acil durum numarası bulunmaktadır. ABD'de kullanılan 911 numarasını neredeyse hiç kimse duymamıştır. Her Amerikalı aranacak numaranın bu olduğunu bilir. Rusya'da ortaya çıkmadan önce cep telefonları Tek bir numaradan söz edilmedi. Her acil servis 01, 02 veya 03 numaralarından biri kullanılarak arandı.

Bu noktada durup karar vermekte fayda var. önemli nokta. Hala sabit hatlı (ev) telefonunuz varsa, büyük olasılıkla ondan 112'yi arayamazsınız. Gerçek şu ki, Rusya'da bürokratik ve mali sorunlar nedeniyle yalnızca üç pilot bölge (Kursk bölgesi, Tataristan Cumhuriyeti, Astrahan bölgesi) hala çalışıyor ve 112 sisteminin teknik tasarımı 22 bölgede gerçekleştiriliyor.

Cep telefonlarına gelince, işler biraz daha iyi. Dünyadaki çoğu cep telefonunun kullandığı GSM standardı, acil numara işlevini de içermektedir. Telefon üreticilerinin büyük çoğunluğu kurallara uyuyor ve hızlı bir acil durum çağrısını destekliyor. Kural olarak, tuş takımının kilidini bile açmadan bir numarayı çevirebilirsiniz.

Asıl noktaya gelin

Telefonunuzda SIM kart yoksa, operatörün şebekesini almıyorsa ya da telefonunuz varsa 112'yi arayabileceğinizi biliyor olabilirsiniz. negatif denge. O nasıl çalışır? Numarayı çevirdikten sonra telefon operatörünüze bir sinyal göndermeye çalışır ve başarısız olursa sinyali mevcut şebekelerden birine yönlendirir. Örneğin, MTS ağınız otoyolda çekilmiyorsa, telefon Beeline, Megafon vb. aracılığıyla arayacaktır.

SIM kartınız olmadan acil arama yapsanız bile operatörün benzersiz telefon numarasını (IMEI) göreceğini ve gerekirse sizi tanımlayabileceğini unutmayın. Aramanın tamamen isimsiz olmasını ummak çok çocukça olurdu.

Şimdi operatörler hakkında daha fazla konuşalım hücresel iletişim. Her biri, 52. madde uyarınca Federal yasa Acil durum numarasının işletilmesinden sorumlu bir servisin bulunması için “İletişim Üzerine” gereklidir. Ancak şartın herkes tarafından ve eksiksiz olarak yerine getirileceğini koşulsuz olarak ummamalısınız. Küçük bölgesel operatörler küçük bir kurtarma telefon hizmet personeli kadrosu bulundurabilir.

Peki 112'yi aradığınızda ne olur. Aslında her şey çok ilkeldir: mobil sağlayıcınızın kurtarma hizmetinin operatörü neden aradığınızı soracaktır, belki de adresi öğrenecek ve gerekli numaraya geçecektir - 01, 02 veya 03. Ayrıca sizinle konuşacak olanın yaşayan bir kişi değil, hizmetlerden birine geçmek için telefonun tuş takımında bir sayı girmenizi isteyecek bir robot olması seçeneği de vardır.

Böyle bir aramanın sizin için her zaman ücretsiz olacağını unutmamalısınız.

Alternatif

Tek acil numaranın tüm avantajlarına rağmen bazı sorunları da unutmamak gerekiyor.

Öncelikle daha önce de söylediğim gibi cep telefonu operatörü yeterli hizmet vermeyebilir ve numara her zaman meşgul olacaktır.

İkinci olarak, gerekli hizmetin aranmasının üçüncü bir taraf (cep telefonu operatörü) aracılığıyla yapıldığını fark etmek kolaydır, bu da endişe verici bilgilerin iletilme hızı üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir.

Üçüncüsü, 112 numarasına hizmet veren cep telefonu operatörünün çalışanı şehri iyi tanımayabilir ve onun görevleri genellikle olayın tam yerini bulmaktır.

Buna göre tüm koşullar dikkate alındığında doğrudan belirli bir acil servise (Acil Durum Bakanlığı, polis veya ambulans) çağrı yapılması daha doğru olabilir. Ancak bu o kadar basit değil.

GSM protokol standartlarına göre üç karakterden kısa numaralara çağrı yapılmaz, USSD talebi gönderilir. Bu nedenle hizmetlerden birini aramak için yedek numaraları kullanmanız gerekir ve bunların farklı operatörler farklıdır.

MTS, Tele-2 veya Megafon abonesiyseniz 010, 020, 030, 040 veya 001, 002, 003, 004 numaralarını kullanın. mobil iletişim Beeline'dan.

Umarım hiçbir zaman acil servisleri aramak zorunda kalmazsınız, ancak her durumda bunu yapmanın en iyi yolunu bilmelisiniz.

Rusya'da tek bir acil durum numarası çalışmaya başlıyor. Artık 112'yi arayarak polisi, itfaiyeyi ve ambulansı arayabilirsiniz. Yenilik Tataristan, Kursk ve Astrahan bölgelerinde şimdiden takdir edildi.

12 Ağustos'ta federal mevzuatta değişiklikler yürürlüğe girecek. Artık 112 acil durum sistemi eyalet düzeyinde onaylandı. Bölgelerin böyle bir hizmet oluşturma yetkisi daha fazladır.

Kursk bölgesi, telefonla kurtarma hizmetinin başlatılması için deneysel bir platform haline geldi. 2008 yılında burada, bilgiyi işlemekten daha fazlasını yapan özel bir merkez ortaya çıktı. Bir çağrı sırasında, birleşik sevk hizmetinin bir çalışanı, arayan kişi için bir kart hazırlar: çağrının niteliğini belirtir, neler olduğunu yazar. Şu anda operatörün de psikolog olması gerekiyor.

Servis 112'nin kıdemli memuru Elena Fomenko, "İnsanlarla çalışmak her zaman zordur. Herkesin ruhu farklıdır. Kişiyi sakinleştirmeye çalışırsınız" diye itiraf ediyor.

Servis 112'yi arayan kişinin çoğunlukla acil yardıma ihtiyacı vardır. Birçoğu yaşam ve ölümün eşiğinde. Uzman, yardım için hangi servislerin aranacağına derhal karar vermelidir. Sevk görevlileri, asıl meselenin çağrıyı kaybetmemek olduğunu söylüyor. Abonenin paniğe kapılıp telefonu kapatmasına izin vermeyin.

"112" sayısı rastgele değildir. Avrupa acil durum sisteminin bir benzeri. Bu rakamlar birçok ülkenin sakinlerine aşinadır. Avrupa Birliği sistemi 1998 yılında uygulamaya başladı. Buluşlardan biri, yalnızca arama yapmak değil, aynı zamanda yardım isteyen SMS gönderebilme yeteneğidir. Rusya'da şu anda bunun üzerinde çalışıyorlar.

Bölüm Başkan Yardımcısı Sergei Mogilnikov, "Sistem "112" numarasına göre SMS alma olanağı sağlıyor. Bu teknoloji şu anda geliştirme aşamasındadır. Bilişim Teknolojileri ve Rusya Acil Durumlar Bakanlığı'nın iletişimleri.

Bu hizmet Tataristan'da başarıyla başlatıldı. Bu süre zarfında tüm konuklar uluslararası standarttaki acil servise yazıp arayabilirler. Rusya'nın bölgeleri, kendi takdirine bağlı olarak, kendi bölgelerinin yabancı dillerini ve dillerini tanıtmalarına izin verilmektedir.

"Konular Rusya Federasyonu Hangi yabancı dillerde çağrı alacaklarına kendileri karar veriyorlar” diye doğruluyor Mogilnikov.

"Kurtarma Servisi 911" dünyanın en büyüğü ve belki de en ünlüsüdür. ABD'deki ünlü üç rakam 20. yüzyılın ortalarında ortaya çıktı. Uzmanlar 50 yılı aşkın süredir birleşik bir yanıt sistemi oluşturuyor. Bugün bu sayı genç Amerikalılara bile tanıdık geliyor. Sistemin nasıl kullanılacağına dair televizyon reklamları yapılıyor. Onlar yetişkin değil, oyuncak. Bu şekilde çocuk bilgileri daha iyi hatırlar.

Rusya'daki kurtarma servisi hâlâ yalnızca izleyici kazanıyor. Zaten "112" numarasının mevcut olduğu yerlerde binlerce hayat kurtarıldı. Operasyonel hizmetlerin yanıt süresi 2,5 kat kısaldı. Rusya Federasyonu Acil Durumlar Bakanlığı'nın kroniği istatistikler hakkında anlamlı bir şekilde konuşuyor. 2013 kışında Don otoyolunda trafik sıkışıklığı sırasında. Arabada hamile bir kız vardı. Bir cep telefonu görüşmesinin son umut olduğu ortaya çıktı.

İstatistiklere göre, Rusya'nın hizmetin halihazırda faaliyet gösterdiği bölgelerinde, bölge sakinleri çoğunlukla tıbbi yardıma ihtiyaç duyduklarında arıyorlar. Çağrıların bir kısmı da trafik kazası raporlarından geliyor. Yanlış aramalar da var. Moskova'da "112" numarasını aradığınızda sistem santral gibi çalışacak. Size diğer operasyonel hizmetlerle bağlantı kurma fırsatı sunulacak.

Sistem 112'nin 2017 yılına kadar Rusya'nın tüm bölgelerinde başlatılması planlanıyor. Uzmanlar, İçişleri Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı ve Bölgesel Kalkınma Bakanlığı da dahil olmak üzere departmanların etkileşimi olmadan yüksek kalitede bir kurtarma hizmeti oluşturmanın imkansız olduğundan emin. Aynı zamanda asıl mesele finansmandır. Sonuçta Avrupa ve ABD'de acil servislere milyonlarca dolar harcanıyor. Aynı zamanda şunu hatırlatıyorum: Kurtarılan her insan hayatı paha biçilemez.

Rusya'daki "112" numarası, acil durumlarda kullanılmak ve güvenlik sorunları ve acil durumlara karşı korunma yöntemleri hakkında tavsiye almak için tasarlanmıştır.

Böylece numara aramak için kullanılabilir aşağıdaki operasyonel hizmetler:

İtfaiye;

Acil müdahale;

Polis;

Acil sağlık hizmetleri;

Gaz şebekesi acil servis;

. "Terörle Mücadele".

Ayrıca 112'yi arayarak hemen bildirilmesi gereken durumlara da birkaç örnek vermek isterim. Bu tür durumlar şunları içerir:

Girişte, yerde veya dairede gaz kokusu;

Trafik kazası;

Aile içi şiddet;

Tanık olduğunuz suç;

Kamu düzeninin bozulması;

Acil tıbbi bakım (bilinç bozukluğu, yeni yaralanmalar, kanama vb.)

Yukarıdaki durumlardan herhangi birine şahit olursanız hemen “112”yi çevirmelisiniz. Bu arama, ağınızın kapsama alanı dışındayken, hesabınızda para yokken ve hatta telefonunuzda bir SIM kart olmadan bile yapılabilir.

Sakin olun ve açıkça konuşun. 112 sistem operatörüne acil müdahale gerektiren bir sorununuz olduğunu söyleyin:

Operatör sizden bazı soruları yanıtlamanızı isteyecektir. Tüm soruları cevaplamalısınız, asıl önemli olan sakin olmaktır. Kesinlikle yardımınıza gelecekler. Operatör size sorular sorarken veya "bekleyin" veya "hatta kalın" derken telefonu kapatmayın.

Aramanızın niteliğini bildirin: itfaiye, acil müdahale servisi, polis, ambulans, gaz şebekesi acil servisi veya terörle mücadele servisinin yanı sıra olayın yeri.

Önemli olan olayın gerçekleştiği yerdir. Operatörün sorularını ayrıntılı olarak yanıtlamaya hazır olun. Hayatı tehdit eden bir durumda, ilk müdahale ekipleri olay yerine giderken operatör soru sormaya devam edecektir.

Acil duruma bağlı olarak size tipik sorular sorulacaktır:

olay yerinin tam adresi ve/veya yaklaşık yer işaretleri;
olay mahalline yol tarifi;
aradığınız telefon numarası;
Adınız;
olayla ilgili detaylı bilgi.

İtfaiye hizmeti bir yerde duman kokusu olduğu veya bir alev oluştuğu şüphesiyle çağrılmalıdır. Bir yangını bildirirken insanların tehlikede olduğunu ve tehlikeli maddelerin bulunup bulunmadığını söylemek gerekir. İtfaiye teşkilatı belirsiz, hatalı şüpheler üzerine ayrılmayı sağlar. Sizce onları boşuna aramaktan korkmayın veya endişelenmeyin; bu onların işi ve sizin de hayatınızı kurtarmaktır.

Şehir acil servislerine ücretsiz çağrılar (cep telefonundan):

101 - Acil Durumlar Bakanlığı ve İtfaiye Daire Başkanlığı

102 - polis

103 - acil ambulans

104 - gaz acil servisi

112 - GSM standardında kullanılan acil durum telefonlarından biri

Arama 112 Telefonun tuş takımı kilitli olduğunda veya SIM kart olmadığında bile kullanılabilir!

ACİL DURUMLARDA, DOĞAL AFETLERDE, AFETLERDE

İtfaiyeciler ve kurtarıcılar 01

MGPS (Moskova Şehri Arama ve Kurtarma Servisi) (günün 24 saati) 917-2595, 917-2583

Rusya EMERCOM, operasyonel görevli memur (günün 24 saati) 926-3738

Kurtarma hizmeti (7/24), her türlü yardım 937-9911

Kurtarma hizmeti "Grand-Vympel", Acil Durumlar Bakanlığı'na bağlı şehir kurtarma hizmeti (günün 24 saati) 164-3332

Rusya Acil Durumlar Bakanlığı Merkezi "Lideri". Yüksek riskli kurtarma operasyonlarının yürütülmesi. çağrı cihazı 926-3522 ab.840

Moskova Kriz Yönetim Merkezi, nöbetçi hizmet (günün 24 saati) 995-9999

ASBON (Acil Durum Bakanlığı şubesi), apartman, garaj, araba, kasa kapı kilitlerinin acil açılması (24 saat) 799-8888

Hava taşımacılığı için Moskova polis departmanı 214-0805

Demiryolu taşımacılığı için Moskova polis departmanı 264-6834

Rusya Federasyonu Centrospas EMERCOM, Moskova'da arama ve kurtarma hizmeti (günün 24 saati)
- Merkezi Üs 278-9596
- Taban No. 2 426-8900, 426-5980
- Zelenograd 531-2000, 531-6666'daki üs

Moskova İdari Bölgeleri Sivil Savunma ve Acil Durumlar Dairesi Başkanlığı (günün 24 saati):
- Doğu JSC 267-4843
- Batı JSC 149-2431
- Zelenograd Özerk Bölgesi 535-1601
- Kuzey AO 450-8639
- Kuzey-Doğu JSC 281-5920
- Kuzey-Batı AO 192-8095
- Merkezi JSC 912-5807
- Güney Özerk Bölgesi 319-7718
- Güneydoğu JSC 350-3862, 175-3550
- Güney-Batı AO 121-9200

KİMYASAL, RADYASYON, ÇEVRE KİRLİLİĞİNDE

Tesislerin ve bölgelerin demerkürizasyonu. NPP "Ekotrom" (hafta içi 10-00'den 18-00'e kadar) 110-0001
Çevre Suçları Dairesi 254-7556
Sıhhi ve Epidemiyoloji İstasyonu (operasyon görevlisi, günün 24 saati) 287-3141
Rusya Acil Durumlar Bakanlığı Merkezi "Lideri". Yüksek riskli kurtarma operasyonlarının yürütülmesi. çağrı cihazı 926-3522 ab.840
Yeşil Barış (hafta içi 10-00'den 18-00'e) 257-4116

ATEŞİN İÇİNDE

İtfaiyeciler ve kurtarıcılar 01
Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı Devlet İtfaiye Teşkilatı Ana Müdürlüğü 217-2059
Moskova Şehri İçişleri Müdürlüğü Devlet İtfaiye Dairesi Başkanlığı 244-8233

ACİL DURUMLARDA - YARDIMCI HİZMETLER

Mosgaz 04
Mosgaz. Merkezi şehir gaz şebekesi kontrol odası 917-4316, 917-4525
Moskova Şehir Işığı. Görev sevk görevlisi (sokak aydınlatması) 928-8802

SUÇ VE SUÇLARDA

federal Hizmet Rusya Federasyonu Güvenliği (Rusya FSB) 921-0762
Rusya Federasyonu Vergi ve Harçlar Bakanlığı 913-0009
Moskova Devlet Trafik Güvenliği Müfettişliği 923-3390, 923-4909
Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı 237-8551
- Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı Organize Suçla Mücadele Ana Müdürlüğü 204-8815
- Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı Özel Güvenlik Ana Müdürlüğü 251-4051
- Rusya Federasyonu İçişleri Bakanlığı Kamu Düzenini Sağlama Ana Müdürlüğü 239-6428
- Moskova Bölgesi Merkezi İçişleri Müdürlüğü 222-4801

Moskova'nın idari bölgelerinin İçişleri Müdürlüğü'nün bölgesel bölümleri (görev birimleri):

Merkezi İdari Bölge İçişleri Dairesi Başkanlığı (B. Polyanka st., 7/10, bina 2) 953-2967
Kuzeydoğu Özerk Bölgesi İçişleri Bakanlığı (Veshnih Vod St., 10, bina 3) 183-0101
Doğu Özerk Bölgesi İçişleri Bakanlığı (5. Parkovaya St., 38/13) 965-1401
Güneydoğu Özerk Bölgesi İçişleri Bakanlığı (Sormovsky Ave., 13, bina 2) 919-1962
Güney Özerk Bölgesi İçişleri Bakanlığı (Kashirskoe Shosse, 30) 324-8802
Batı İdari Bölgesi İçişleri Bakanlığı (2. Mosfilmovsky şeridi, 8) 147-4220
Kuzey İdari Bölge İçişleri Müdürlüğü (Amiral Makarova St., 23, bina 1) 452-4945

ACİL BAKIM VE HASTANEYE KALDIRMA

Acil tıbbi bakım için bilimsel ve pratik merkez (günün 24 saati). Kaza, patlama, acil durumlarda acil çağrı 924-8138, 924-8110
Adı geçen enstitü Sklifosovsky, acil servis (günün 24 saati) 280-9360, 280-4154, 929-1009
Doğum yapan kadınların ve jinekolojik hastaların hastaneye yatırılması, taşınması (günde 24 saat) 684-0026
Ambulans ve acil bakım, hastaneye yatış (ücretli, günün 24 saati). Medexpress 401-5470
Acil Psikolojik Yardım Şehir Merkezi (9-00 - 20-00) 924-6001

EVDE ÇOCUKLAR İÇİN 24 SAAT TIBBİ BAKIM BÖLÜMLERİ

Doğu İdari Bölgesi
P-ki No. 5, 85 (Matrosskaya Tishina Caddesi, 14) 268-7002
P-ki No. 7, 14, 17, 21, 31, 66, 95, 137, 196 (Stary Gai st., 3) 375-8374
P-ki No. 9, 20, 52, 83, 122, 175 (Pervomaiskaya St., 10, bina A) 367-0372
P-ki No. 16, 28, 29, 60, 65 (Açık otoyol, 24) 167-6070

Batı İdari Bölgesi
P-ki No. 30, 199 (Poklonnaya Caddesi, 8, bina 2) 249-1054
P-ki No. 47, 57, 67, 88, 119, 131 (Ramenki St., 21a) 931-8655
P-ki No. 50, 73, 128, 130 (Pivchenkova St., 10a) 144-7516
P-ki No. 51, 64, 89 (Artamonova St., 6) 449-3800
P-ki No. 124, 132, 144 (Novoorlovskaya caddesi, 2, bina 1) 733-5385

Kuzey İdari Bölgesi
P-ki No. 15, 68, 77, 86 (Dubninskaya caddesi, 40, bina 3) 485-2192
P-ki No. 22, 37, 45, 87, 133 (Petrozavodskaya st., 26B) 451-3012
P-ki No. 76, 79, 193 (Deguninskaya St., 8a) 489-1594

Kuzeydoğu İdari Bölgesi
P-ki No. 8, 11, 26, 75, 102, 125 (Kostromskaya st., 14) 901-1044
P-ki No. 9, 96, 99, 126, 126 şubesi (Kasatkina st., 7) 283-2601
P-ki No. 24, 44, 75, 110 (Yablochkovaul., 33) 210-8922, 210-3097
Postane No. 55, 113 (Staroalekseevskaya st., 18) 287-0688

Kuzeybatı İdari Bölgesi
P-ki No. 4, 78, 94, 219 (Meshcheryakova Caddesi, 4, bina 2) 491-7766
P-ki No. 6, 12, 33, 36, 74 (General Karbysheva Blvd., 3) 199-5987
P-ki No. 58, 109 (Tvardovskogo caddesi, 5, bina 4) 750-5354
P-ki No. 140, 141 (Mitinskaya st., 34,) 751-1505

Merkezi İdari Bölge
P-ki No. 13, 27, 139 (Antonova-Ovseenko St., 8) 256-0271
P-ki No. 18, 100, 104 (Sibirsky Prospect, 1) 270-9590
P-ki No. 34, 34 şube, 117 (B. Kozlovsky şeridi, 9) 207-0933
P-ki No. 35, 38 (3. Frunzenskaya caddesi, 6) 242-1888
P-ki No. 32, 113 (Fadeeva St., 8) 250-4254

Güneydoğu İdari Bölgesi
P-ki No. 61, 101, 115 (2. Sinichkina Caddesi, 6) 361-1210
P-ki No. 12, 13, 49, 114, 135 (Fedora Poletaeva St., 22) 175-5595
P-ki No. 36, 48, 93, 106, 112, 136, 147 (Artyukhinoy St., 27, bina 3) 178-1864
Postane No. 53, 53 şube, 59, 146, 114 (Samarkandsky Blvd., 17, bina 2) 376-4138
Postaneler No. 13, 49, 114, 142, 143 (Aviakonstruktora Milya Caddesi, 5, bina 1) 705-0342

Güneybatı İdari Bölgesi
P-ki No. 10, 41, 46, 63, 80, 81, 134, 205 (Ak. Pilyugina St., 26, bina 5) 132-7906
P-ki No. 56, 62, 69, 72 (Vinokurova St., 14) 126-8673
P-ki No. 97, 103, 111, 203 (Golubinskaya caddesi, 21, bina 2) 421-2900

Güney İdari Bölgesi
P-ki No. 1, 61, 101 (Kolomenskaya dolgu, 14, bina 2) 115-2486
P-ki No. 2, 3, 70, 92, 98, 129, 208 (Dorozhnaya st., 26) 382-8210
P-ki No. 12, 23, 66, 82, 91, 127, 210 (Kashirskoe karayolu, 57, bina 1) 344-8966
P-ki No. 23, 40, 82, 91, 116 (Timurovskaya st., 3) 327-0315
P-ki No. 25, 108 (Leninsky Prospekt, 16) 952-5245
P-ki No. 66, 107, 121 (Eletskaya caddesi, 35, bina 1) 399-5097

GÜÇ YAPILARININ TEMSİLCİLERİNİN YASA DIŞI EYLEMLERİNDE

FSB alımı RF 924-3158
Rusya Federasyonu Savcılığı 928-7061
Askeri komiserlik 924-7788

TELEFONLARI KOPYALA

Acil psikolojik yardım - güven hizmeti. Anonim, ücretsiz (7/24). 205-0550
Kadınlara yönelik psikolojik yardım merkezi "Yaroslavna". Ücretsiz, anonim (Salı-Perşembe arası 10-00'den 18-00'e kadar). Aile sorunları olan kadınlara yönelik psikolojik destek grubu. 282-8450
Cinsel Şiddet Mağdurlarına Yardım için “Kardeşler” Merkezi. Ücretsiz. İsimsiz yardım hattı, psikolojik yardım, hukuki ve tıbbi bilgiler (Cumartesi ve Pazar hariç her gün 10-00-20-00 arası). 901-0201
Moskova Sağlık Komitesinin bağımlılık yardım hattı (10-00'den 18-00'e kadar) 249-8646
Genç Engelliler Derneği Psikolojik Yardım Dairesi Başkanlığı. İsimsiz olarak. Ücretsiz psikolojik danışmanlık (Salı ve Cuma günleri 12-00'den 18-00'e kadar). 283-5901
Zulüm ve şiddete maruz kalan çocuklara yönelik psikolojik, tıbbi ve sosyal merkez "OZON". İsimsiz, ücretsiz (Cumartesi ve Pazar hariç her gün 9-00-17-00 arası). 265-0118
Küçükler arasında uyuşturucu bağımlılığının önlenmesi için telefon numarası 201-7691

İNSAN HAKLARI İHLALLERİ DURUMUNDA

Çocukları barış zamanında orduda ölen ebeveynlerin haklarını korumak. Anne Hakları Vakfı 206-0581
Ölüm cezasına ve işkenceye karşı muhalefet. Toplum “Yaşam Hakkı ve Yurttaşlık Onuru” 206-8589

Kendinizi acil bir durumda bulursanız veya bir kazaya, kamu düzeninin bozulmasına, kazaya, yangına, suça veya başka bir olaya tanık olursanız, her zaman arayabilirsiniz. tek numara acil servisler 112. Bunu kullanarak Terörle Mücadele, gaz şebekesi acil servisi, itfaiye, polis, ambulans ve acil müdahale servisi gibi servislere sorun hakkında bildirimde bulunabilirsiniz.

Tek numara 112 ücretsizdir. Ayrıca mobil ağınızın alım alanı dışında olmanız, hesabınızda para bulunmaması, SIM kartınızın bloke olması ve kaybolması gibi durumlarda da kullanılabilir. Sadece sabit hatlardan ve cep telefonlarından değil, ankesörlü telefonlardan da arayabilirsiniz.

Acil durum numarası 112, daha önce 01, 02, 03, 04 numaralarını arayabileceğiniz gibi, mevcut acil müdahale hizmetlerinin yerini almaz. sabit hatlar ve cep telefonlarından 101, 102, 103 ve 104 numaralarıyla.

Tek bir numaranın aranmasına yalnızca acil durumlarda ve acil durumlara karşı korunma yöntemleri ve güvenlik konularında danışmak amacıyla izin verilmektedir. Başka alanlarda yardıma ihtiyacınız olursa lütfen operatörleri rahatsız etmeyin.

Numarayı çevirdikten sonra operatör size hemen cevap vermezse, aramayı kapatmamalısınız. Aksi takdirde, operatörün işi karmaşık hale gelecektir (seni geri aramak zorunda kalacaktır) ve her arama yeni olarak algılanacağı için kuyruğun sonunda bir cevap bekleyeceksiniz. Stresli duruma rağmen operatörle mümkün olduğunca sakin ve net konuşmaya çalışın. Konuşma sırasında operatör size birçok soru sorabilecektir. Bundan rahatsız olmayın, çünkü bu şekilde durumun bütünsel bir resmini sunmaya ve kısa ve öz bir şekilde cevap vermeye çalışıyor. Operatör ayrıca size bazı talimatlar verecektir; bunları doğru ve zamanında takip edin.

Durum düzelirse veya kötüleşirse, mutlaka tekrar arayarak durumu bildirin.

Rusya'da System-112'yi yaratmanın hedefleri şunlardır:

Olayları bildirirken etkileşimi iyileştirmeyi ve acil durum hizmetlerinin müdahalesini hızlandırmayı amaçlayan bir dizi önlemin organize edilmesi;
“tek pencere” ilkesini kullanarak acil servislere yapılan çağrıların organizasyonu;
Rusya'da acil servisleri arama yönteminin Avrupa Birliği mevzuatı ile birleştirilmesi.

Sistem-112'nin başlıca görevleri şunlardır:

operatörle bağlantı aniden kesilirse - otomatik kurtarma bağlantılar;
olaylarla ilgili bilgilerin analizi;
olayların ana özelliklerine ve ayrıca olay raporlarına acil müdahalenin başlangıcı, bitişi ve ana sonuçlarına ilişkin bir veri tabanının tutulması;
olay raporlarının yabancı dillerde alınması;
acil durum müdahalesini organize etmek amacıyla, kendi yetki alanlarına uygun olarak acil durum sevk hizmetlerine olaylar ve bunlarla ilgili raporlar hakkında bilgi vermek;
belediyelerin birleşik görev sevk hizmetlerini bilgilendirmek;
112'yi arayan kişilere uzaktan psikolojik destek;
112 numarasından olay raporlarının alınması;
Arayan kişinin nerede olduğuna dair operatörden bilgi alınması bir telefon kurtarma hizmetinin (112) ve/veya çağrının yapıldığı abone cihazının bulunduğu yerin yanı sıra bir olay raporuna yanıt vermek için gerekli diğer bilgiler;
112'ye gelen ve giden tüm çağrıların kaydı.

Acil servisler bu numaradan yalnızca Rusya'da değil, Avrupa Birliği ülkelerinde de aranabilmektedir.