İlaçlarla ilgili sorular. Eczacıya ücretsiz soru sorun

Şu anda Moskova şehrinde tercihli bir prosedür var ilaç temini 10 Ağustos 2005 tarih ve 1506-RP sayılı Moskova Hükümeti Kararı ile onaylanan, yardımlardan yararlanma hakkına sahip nüfusun belirli grupları “Moskova şehrinin belirli vatandaş kategorileri için ilaç ve tıbbi ürün sağlamak amacıyla sosyal destek önlemlerinin uygulanması hakkında Doktorların reçetelerine göre ücretsiz veya %50 indirimli olarak dağıtılmaktadır."

Yukarıda belirtilen karar onaylandı: Ayakta tedavi için ilaç ve tıbbi ürünlerin doktor reçetelerine göre ücretsiz veya %50 indirimli olarak dağıtıldığı nüfus gruplarının bir listesi ve ayakta tedavi için hastalık kategorilerinin bir listesi doktor reçetelerine göre ilaç ve tıbbi ürünler ücretsiz olarak dağıtılmaktadır.

17 Temmuz 1999 tarih ve 178-FZ sayılı Federal Kanun “Devlet Sosyal Yardımı”, tıbbi bakım standartlarına uygun olarak hükmü içeren bir dizi sosyal hizmet biçiminde devlet sosyal yardımını alma hakkını belirler, söz konusu Federal Yasanın 6.1 ve 6.7. Maddelerinde belirtilen belirli vatandaş kategorileri için reçetelere göre tıbbi kullanım için gerekli ilaçlar, tıbbi ürünler için reçeteli tıbbi ürünler ve engelli çocuklar için özel tıbbi beslenme ürünleri.

Doktor reçetelerine göre belirli kategorilerdeki vatandaşlara ilaç ve tıbbi ürünlerin ücretsiz veya %50 indirimli sağlanması eczane kuruluşları (eczaneler) aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. çeşitli formlar ikamet yerindeki idari bölgelerde doğrudan tıbbi kuruluşlarda (ayakta tedavi klinikleri) bulunan mülk ve eczane noktaları). Eczane kuruluşlarının listesi Moskova Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanmıştır.

Moskova şehrinde doktor reçetelerine göre belirli kategorilerdeki vatandaşlara ücretsiz veya% 50 indirimli ilaç sağlamak için lojistik hizmetler sağlayan ilaç kuruluşları:

• Kuzey İdari Okrugu, Kuzey-Batı İdari Okrugu, Moskova ZelAO - LLC "TD "Eczacılık Merkezi"
• Doğu İdari Bölgesi, Moskova'nın Kuzeydoğu İdari Bölgesi - Moskova Devlet Bütçeli Sağlık Kurumu "Moskova Sağlık Bakanlığı İlaç Tedarik Merkezi"
• Moskova'nın Güneybatı İdari Bölgesi - PJSC Pharmimex
• Merkezi İdari Bölge, Güneydoğu İdari Bölge, Güney İdari Bölge, Batı İdari Bölge, Moskova TNAO - Moskova Devlet Bütçeli Sağlık Kurumu “Moskova Sağlık Bakanlığı İlaç Tedarik Merkezi”.

Geniş ailelerin 18 yaş altı çocuklarına ücretsiz ilaç verilmektedir (bu sosyal destek tedbirleri büyük ailelere en küçük çocuk 16 yaşına gelene kadar verilmektedir (genel eğitim programları uygulayan bir eğitim kurumundaki öğrenciler - 18 yaşına kadar) ) 23.11.2005 tarih ve 60 sayılı Moskova Şehir Kanunu uyarınca “Moskova'da çocuklu ailelere sosyal destek hakkında.”

Bilgivatandaşlara bir sosyal hizmet paketi sağlama prosedürü hakkında

Madde 6.3'ün 2. paragrafı uyarınca Federal yasa 17 Temmuz 1999 tarih ve 178-FZ sayılı “Devlet Sosyal Yardımı Hakkında” (22 Ağustos 2004, 29 Aralık 2004 tarihinde değiştirilen şekliyle), vatandaşlara bir dizi sosyal hizmet sağlama süresi bir takvim yılıdır.

Rusya Sağlık ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın 29 Aralık 2004 tarih ve 328 sayılı "Belirli vatandaş kategorilerine bir dizi sosyal hizmet sağlama prosedürünün onaylanması üzerine" emrinin 1.11 paragrafına uygun olarak ret başvurusu Gelecek yıl için bir dizi sosyal hizmetin bir vatandaş tarafından Emeklilik Fonu'nun bölgesel organına sunulması Rusya Federasyonu her yıl cari yılın 1 Ekiminden önce. Vatandaşlar, bir dizi sosyal hizmet almayı reddetmek için yapılan başvuruyu geri çekme hakkına sahiptir ( sosyal Hizmetler) gelecek yıl için cari yılın 1 Ekim tarihine kadar.

Bir dizi sosyal hizmeti tam olarak almayı reddetmeye veya 17 Temmuz 1999 tarihli ve 178-FZ sayılı Federal Kanunun 6.2. Maddesinin 1. bölümünün 1. paragrafında öngörülen sosyal hizmetleri almayı reddetmeye izin verilir (ek) ücretsiz yardım doktor reçetelerine göre gerekli ilaçların sağlanması, tıbbi endikasyonlar varsa sanatoryum-tatil yeri tedavisi için kuponların sağlanması dahil) ve Federal Yasanın 6.2. maddesinin 1. bölümünün 2. paragrafında öngörülen sosyal hizmetleri almayı reddetmek dahil 17 Temmuz 1999 tarih ve 178-FZ sayılı (banliyö demiryolu taşımacılığında ve ayrıca tedavi yerine gidiş-dönüş şehirlerarası ulaşımda ücretsiz seyahat sağlar).

Üretim bilgileri ilaçlar dünyanın önde gelen markaları

Dünyanın önde gelen markalarının tıbbi ürünlerinin Rus ilaç üreticilerinin sanayi sitelerinde üretiminin yerelleştirilmesine ilişkin resmi bilgiler internette aşağıdaki sitelerde yayınlanmaktadır: https://rosminzdrav.ru, https://rg.ru, http ://pharmvestnik.ru, http: //remedium.ru, http://gmpnews.ru, http://imemo.ru.

Geri çekilen ilaçları arayın

İlaçların geri çekilmesine ilişkin bilgilere web sitesinde yayınlanan “Dolaşımdan çekilen ilaçları arama” hizmetinden ulaşılabilir. Federal hizmet Sağlık alanında denetim konusunda. http://www.roszdravnadzor.ru/services/lssearch

Tıbbi ürünlerin kalite kontrolü

Kamuya açık dolaşımdaki ilaçların kalitesine ilişkin bilgiler Federal Sağlık Hizmetleri Gözetim Servisi'nin web sitesinde "İlaçlar/İlaçların Kalite Kontrolü/Bilgi Mektupları" bölümünde bulunabilir.

Rusya'da uygulamaya konulan iyi eczane uygulamaları kuralları, farmasötik ürünlerin dağıtımı (satışı) sırasında alıcıya zorunlu olarak danışılmasını gerektirmektedir.

“Farmasötik danışmanlık” teriminin düzenleyici tanımı, Sağlık Bakanlığı'nın 31 Ağustos 2016 tarih ve 647n sayılı Kararı ile onaylanan Tıbbi Kullanıma Yönelik Tıbbi Ürünlere İlişkin İyi Eczacılık Uygulamaları Kurallarının kavramsal aparatında yer almaktadır.

İlaç danışmanlığı - dağıtım kuralları, uygulama yöntemleri, dozaj rejimleri, terapötik etkiler, kontrendikasyonlar, ilaçların birbirleriyle ve (veya) gıdayla aynı anda alındığında etkileşimleri, bunların saklanmasına ilişkin kurallar dahil olmak üzere farmasötik ürünlerin uygulanmasına veya kullanılmasına ilişkin prosedüre ilişkin bilgilere erişim evde

647n Sayılı Kararın 8. maddesinin "c" bendi, farmasötik danışmanlık kavramını belirtir ve tüketiciye bilgi sağlama konusunda bir eczane kuruluşunun başkanına görevler yükler. "dağıtım kuralları, uygulama yöntemleri, dozaj rejimleri, terapötik etkiler, kontrendikasyonlar, ilaçların birbirleriyle ve (veya) gıdayla aynı anda alındığında etkileşimleri, evde saklanma kuralları dahil olmak üzere farmasötik ürünlerin uygulanması veya kullanılması prosedürü hakkında" .

Sağlık Bakanlığı'nın 11 Temmuz 2017 tarih ve 403n sayılı Emri “İlaç dağıtım kurallarının onaylanması üzerine” ilaç dağıtımı sırasında konsültasyon gerekliliklerini belirtmektedir. Emrin 16. paragrafına göre, farmasötik uzmanı, alıcıyı ilacı "uygulama rejimi ve dozları, evde saklama kuralları ve diğer ilaçlarla etkileşimler hakkında" bilgilendirmelidir. Bu kısa liste şu anda farmasötik uzmanlarına rehberlik etmelidir.

Karar, danışmanlık gerekliliklerini yinelemektedir. Artık farmasötik danışmanlık, bir eczacının işlevsel iş tanımlarının ayrılmaz bir parçasıdır, çünkü mesleki standart, eczacılık da dahil olmak üzere tüm eczacıların sahip olmasını gerektirir. ilacın kullanımına ilişkin bilgi ve kurallara erişim.

Tüketiciye gerekli bilgiler verilmeli ancak dinlemek istemiyorsa gerekli Üreticinin ambalaj üzerinde belirtilen tavsiyelerine uygun olarak ilacı evde saklamaya ilişkin dozaj rejimi hakkındaki talimatları okumanın gerekliliği konusunda uyarıda bulunun.

647n No'lu Emir aynı zamanda yeni işe alınan eczacılar ve eczacılar için bilgi güncelleme programında farmasötik danışmanlığı da içermektedir (madde “c”, madde 14) ve bunu ilaç işçilerinin ana üretim işlevlerinden biri olarak sınıflandırmaktadır (madde “b”, madde 15). . İlaç çalışanlarının görev tanımları hazırlanırken “Sorumluluklar” bölümünde bu hükme yer verilmesi gerekmektedir.

Farmasötik danışmanlık hizmeti sağlamak için eczanede oturma düzeni de dahil olmak üzere özel bir alan tahsis edilebilir (madde 53). Ek olarak, ilaç satarken bir eczane çalışanının, benzer INN'lere sahip diğer ilaçların mevcudiyeti ve bu ilaçların fiyat oranı hakkındaki bilgileri alıcıdan saklaması yasaktır (madde 54).

Oturma alanı bulunan eczane danışma alanı

Eczane çeşitleri sadece ilaçları ve tıbbi ürünleri değil aynı zamanda farmasötik eğitimi olmayan uzmanlar tarafından dağıtılabilecek diğer ürünleri de içerir. Mevzuat, bunları uygulayacak eczacı veya eczacı vasfına sahip olmayan danışmanların işe alınmasını yasaklamamaktadır; bu tür bir personel kararının uygunluğuna ilişkin karar eczane yönetiminin takdirindedir.

İlaç ve tıbbi cihaz olmayan ürünler karlılık açısından genellikle ikincil rol oynuyor. Bunların uygulanması özel bir eğitim gerektirmez; ilk kapitalistlerin bakış açısı ve mesleki bilgileri kesinlikle onların bu işlevle başarılı bir şekilde başa çıkmalarına olanak sağlar.

Kırsal yerleşim yerlerinde eczane kuruluşlarının bulunmaması durumunda, farmasötik konsültasyon, uygun eğitimin bulunmasına bağlı olarak, ayakta tedavi kliniklerinin, feldsher-ebe istasyonlarının, genel tıp (aile) uygulama merkezlerinin (bölümlerinin) sağlık personeli tarafından gerçekleştirilir.

Danışmanlığın süresi ve sağlanan bilgi miktarı, alıcının özel ihtiyaçlarına, eğitim ve kültür düzeyine bağlıdır. Ambalaj üzerinde veya kullanım talimatlarında uygun uyarı ve yazıların bulunup bulunmadığına bakılmaksızın, dağıtılan ilacın evde saklama koşullarına özellikle dikkat edilmelidir. Konsültasyon, dozaj formu, paketleme özellikleri, yılın farklı zamanlarındaki hava sıcaklığı, güneş ışığına, neme vb. maruz kalmadan korunma dikkate alınarak gerçekleştirilir.

Farmasötik danışmanlık için gereklilikler

1. Profesyonellik.
2. Emniyet.
3. Yeterlik.
4. Kişisel yaklaşım, hasta için ulaşılabilirlik.
5. Yeterlilik.
6. Rasyonellik.
7. Bir doktora danışmadan bahsetme ihtiyacı.
8. Mevcut düzenleyici çerçevenin kullanılması.
9. Bir ilaç satın almayı teklif edin.

Farmasötik danışmanlığın temel yönleri

1. İlaç salınımı için özel koşullara olan ihtiyacın belirlenmesi.
2. Reçeteli ilaçlara olan ihtiyacı belirtin.
3. Ziyaretçinin sorununu belirleyin ve açıklayıcı sorular sorun.
4. Bir uzmana zorunlu ziyaret ihtiyacını belirtin.
5. Hastanın özel özelliklerini (yaş, hamilelik, kronik hastalıklar, ilaçlar vb.) açıklayın.
6. İlacın farmakoterapötik grubunu ve etkisini adlandırın.
7. Alternatif olarak ilaçları önerin ve tekliflerinizi gerekçelendirin.
8. Kabul kuralları ve tedavinin seyri hakkında bilgi verin.
9. Gıda ve ilaç etkileşimleri hakkında bilgi verin.
10. Evde depolama kuralları hakkında bilgi verin.
11. Yan etkiler hakkında bilgi verin.

1081 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanan farmasötik faaliyetlerin ruhsatlandırılmasına ilişkin yönetmelik, eczane kuruluşlarının iyi eczane uygulamaları kurallarına uygunluğuna ilişkin lisanslama gerekliliklerini içermektedir ("d" maddesi, 5. madde).

Bu hükmün 6. maddesi, bu gerekliliğe uyulmamasını, Sanatın 4. Kısmı uyarınca nitelikli ağır ihlal olarak sınıflandırır. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 14.1'i ve şunları içerir:

• Tüzel kişilik oluşturmadan girişimci faaliyetlerde bulunan kişiler için - 4 ila 8 bin ruble tutarında para cezası. veya faaliyetlerin 90 güne kadar idari olarak askıya alınması
• Yetkililer için - 5 ila 10 bin ruble para cezası.
• İçin tüzel kişiler- 100 ila 200 bin ruble arasında para cezası. veya faaliyetlerin 90 güne kadar idari olarak askıya alınması.

Farmasötik danışmanlık, farmasötik uzmanının eğitim düzeyi dahilinde gerçekleştirilir ve hiçbir durumda ilgili hekimin tavsiyelerinin yerini almamalıdır. Bu prensibin ihlali, ziyaretçinin sağlığına kasıtsız olarak zarar verilmesine yol açabilir ve bu da hukuki veya cezai sorumluluk doğurabilir. Sonuçlar, sağlığa verilen zararın derecesine (adli tıp muayenesi ile belirlenen hafif, orta veya şiddetli) ve suçun işlendiği koşullara bağlıdır.

Modern bir eczane sadece ilaç satmakla sınırlı değildir. İlaç sektöründe şiddetli bir rekabet var ve kazanan, üst düzey bir hizmet organize edebilen ve müşterilere sunabilen şirkettir. Ek hizmetler, indirim programları ve uzmanlarla ücretsiz danışmanlık yoluyla tüketici sadakatini kazanın. Bir eczanede ek hizmetler geliştirmenin en kolay ve mali açıdan en erişilebilir yolu, telefonla tüketici istişareleri düzenlemektir.

Her şey en sıradan telefon seti ile başlıyor; ilk ticari testin yapıldığı 1927 yılından bu yana neredeyse yüz yıldır iş süreçlerinde kullanılıyor. telefon konuşması Londra ve New York arasında transatlantik kabloyla. Onlarca yıl geçti, teknoloji gelişti ve bugün eczanenin telefonla konsültasyon düzenlemek için çeşitli seçenekleri var.

Başlamak için karar verin telefon numarası. Uygun bir kombinasyonda minimum sayıda sayıdan oluşması iyidir. Güzel oda Telefon numarasının kulak tarafından hatırlanması kolaydır; organizasyonun sağlamlığının bir nevi göstergesidir. Kartvizite, tabelaya, el ilanına, ambalaj poşetine, indirim kartı, sayı dikkat çekiyor ve birkaç kez gördükten sonra alıcı kesinlikle hatırlayacaktır. Yerel bir telefon santrali veya ticari telekom operatörü ile bir anlaşma yaparak prestijli bir numara alabilirsiniz.

Şefin işyerindeki telefon

Eczanede sürekli kuyruk yoksa eczacının işyerini konsültasyon için bir telefonla donatmak yeterlidir. Bu neden gerekli? Tabii ki müşteri sadakatini kazanmak için! İlaçtan uzak bir kişinin bir satın alma işlemiyle eve geldiğinde ilacı nasıl doğru bir şekilde alacağını unutması sıklıkla görülür. Ve herkes ilaca ilişkin açıklamayı bağımsız olarak anlayamaz - sonuçta orada sağlanan bilgiler öncelikle uzmanlara yöneliktir. Sorunu çözmenin en kolay yolu eczaneyi aramak ve dozaj rejimini ve birkaç ilacın kombinasyonunu netleştirmektir.

Birçok alıcı, bir doktor tarafından reçete edilen ilaçları satın alırken birkaç eczaneyi ziyaret eder ve fiyatları karşılaştırır. Eczanenin telefon numarasını bildiğinizde, birkaç eczaneyi ziyaret ederek zaman kaybetmeden gerekli ilacın bulunabilirliğini ve fiyatını kontrol edebilirsiniz. Sık sık telefonla eczanenin çalışma saatlerini soruyorlar. Önemli olan şunu hatırlamaktır: Bu hizmet müşteriler için önemlidir ve onu organize etmek için yaptığınız her şey boşuna değildir!

Eczane çalışanının zamanı sınırlıdır ve asıl sorumluluğu hâlâ eczaneye gelen ziyaretçilere hizmet etmektir. Telefonda baş yönetici ayrıntılı danışmanlık yapamayacak - yeterli zaman olmayacak, sıradaki ziyaretçiler gergin olmaya başlayacak, eczane çalışanını aceleye getirecek, adil yorumlar yapacak ve ilgi talep edecek. Aslında bu, "kaçak" bir danışmadır - 1-2 soruyu yanıtlamak ve arayan kişiye kibarca veda etmek.

Kısa istişarelerin ana konuları

1. Eczane açılış saatleri.
2. İlacın mevcudiyeti.
3. İlaç fiyatları.
4. İlaç reçeteyle satılıyor veya reçetesiz satılıyor.
5. İndirimler ne zaman, kime ve hangi şartlarda sağlanıyor?

Aramalara kısaca cevap verebilecek olan yalnızca genelkurmay başkanı değil. Herhangi bir çalışan, hatta temizlikçi kadın bile size eczanenin çalışma programı hakkında bilgi verebilir ve bir pazarlamacı, eczane müdürü veya stajyer öğrenci bir ilacın bulunabilirliği ve fiyatı hakkında bilgi verebilir.

Telefonla danışma için özel uzman

İlk masadaki çalışan, ana işinden ödün vermeden çağrı akışıyla baş edemiyorsa, eczane personelini genişletmeyi ve müşterilerle telefonla iletişim kurması için bir uzmanı davet etmeyi düşünmelisiniz. Bu sadece eğitim alarak bir eczacı veya eczacı değil, aynı zamanda bir doktor da olabilir - uygulama, uzman bir doktorla yapılan istişarelerin eczane müşterileri arasında en popüler olduğunu göstermektedir.

Bir doktor, eczane ziyaretçilerine belirli saatlerde hem telefonla hem de şahsen tavsiyelerde bulunabilir - bu tür istişarelerin satışlar üzerinde büyük etkisi vardır ve ortalama satın alma fiyatını birkaç kat artırır. Tipik bir örnek, bir eczanede bir flebologla yapılan istişarelerdir: sadece varisli damarlardan muzdarip bir hastayı muayene etmekle kalmaz, aynı zamanda gece uykusu için düzeltici yastıklar önerebilir, kompresyon çoraplarını seçebilir ve ana tedaviyle birlikte alınacak ek ilaçları reçete edebilir. .

Tasarruf etmek için genellikle eczaneler ücretler, tıp eğitim kurumlarının (üniversiteler ve kolejler) öğrencilerinin yanı sıra stajyer öğrenci stajyerlerini telefonda çalışmaya dahil edin. Bir telefon çalışanının temel becerileri şunlardır: sosyallik, samimiyet, yetkin konuşma, net diksiyon, sohbet kurma yeteneği, müşteriyi dinleme, onu anlama ve bu özel eczaneden alışveriş yapmaya çekme yeteneği. Doğal olarak temel gereksinim farmakoloji alanında bilgidir.

Tam anlamıyla çalışmak için, "telefondaki" bir danışmanın bir odaya - ayrı bir ofise veya satış alanında özel bir alana ve ayrıca eczanenin envanteri ve stoktaki malların fiyatları hakkındaki bilgilere erişimi olan bir bilgisayara ihtiyacı olacaktır.

Ayrıntılı istişarelerin ana konuları

1. Reçetesiz bir ilacın seçilmesi.
2. İlaç dozaj rejiminin açıklığa kavuşturulması.
3. Uygulamanın istenmeyen etkilerinin açıklanması ve tartışılması.
4. İlaçların eşanlamlı ve analoglarla değiştirilmesi sorunları.
5. Altta yatan ve eşlik eden hastalıkların tedavisinde çeşitli ilaçların kombinasyonu.
6. Düşük kaliteli mallarla ilgili şikayetler ve diğer iddialar.
7. Bir toptan satış şirketinin deposundan ilaç siparişi vermek.

Bazen istişare konusu sadece ilaç satın alma ve alma konularını ilgilendirmez, aynı zamanda farmasötik faaliyetlerin kapsamının ötesine geçer. Burada herhangi bir doktorun çalışmasının ana etik ilkesini açıkça anlamak önemlidir - zarar verme! Eğer arayan kişi semptomları listeleyerek teşhis ve ilaç reçetesi talep ederse, onun yolundan gitmek profesyonel değildir. Hastayı ilgili hekime yönlendirmek sizin kutsal görevinizdir. Doğru teşhis ancak tam teşhis ve doktorun kişisel muayenesinden sonra konulabilir ve telefonla yardım hayat kurtarıcı olmasa da felaket olabilir. Telefonla konsültasyonun kapsamı, uzman bir doktor (flebolog, nörolog, göz doktoru vb.) tarafından sağlanırsa bir miktar genişletilir.

Eczane yardım hattı

Çok fazla çağrı varsa ve hastalar eczanenize ulaşmanın zor olduğundan şikayet ediyorsa, düzenlemeyi düşünmelisiniz. yardım hattı bir eczanede yerleşiktir. Bunu yapmak için, çok kanallı bir telefona veya çok kanallı bir numaraya ihtiyacınız olacak - birkaç kişi aynı anda arayabilir (teknik donanıma bağlı olarak - beşten sonsuza kadar). Hiçbiri meşgul sinyali duymayacak ve aramaları yanıtlamak için ek personele ihtiyacınız olacak.

Yardım hattına gelen sorular çok çeşitlidir. Kısa bir yanıt veya ayrıntılı bir danışma gerektirebilir, dolayısıyla bir çalışanın bir telefon görüşmesine harcayacağı süreyi tahmin etmek imkansızdır. Tüm arayanların danışma ihtiyacını karşılamak için yeterli kaynağa sahip olmak önemlidir; buna ekipman, personel ve personel dahildir. Bilgi Desteği operatörler. Aslında burası tam teşekküllü bir çağrı merkezidir ve faaliyetlerini eczane bazında geliştirmek her zaman rasyonel ve uygun maliyetli değildir. Yardım hattını organize etmek ve sürdürmek için eczane dışındaki uzmanları da dahil edebilirsiniz.

Bir eczanenin yardım hattına ne zaman ihtiyacı vardır? Her şeyden önce, promosyonlar sırasında talebi canlandırmak için. Zincir eczanelerin yardım hattı olmadan aktif olarak gelişmesi imkansızdır - çoğu eczane zinciri, çağrı merkezlerinin yeteneklerini yüzde yüz kullanır. Gelen tüm çağrılara hızlı yanıt verilmesi önemlidir; potansiyel alıcı beklememelidir. Bir eczane çalışanı veya çağrı merkezindeki bir operatör, eczanenin faaliyetleri hakkında maksimum bilgiye sahip olmalı ve arayan kişinin her türlü sorusuna cevap verebilmelidir.

Doktor - eczacı.

Farmakoloji (“farmakon” - tıp ve “logolar” - çalışma), ilaçların insan ve hayvan vücudu üzerindeki etkilerini inceleyen bir bilimdir.

Farmakoloji ile ilgili ilk sistematik bilgilere eski Mısır papirüslerinde, Hipokrat ve diğer filozofların kayıtlarında rastlanmıştır. 16. yüzyılda ilaç dozajı kavramı basitleştirildi. Modern farmakoloji, eczacının yalnızca ilacın genel özelliklerini değil, aynı zamanda etki mekanizmalarını, farmakokinetiğini (ilacın vücuttan verilme, dağılma ve atılma yollarının bilimi) ve farmakodinamiğini (ilacın vücuttan atılması bilimi) bilmesini gerektirir. ilacın türleri ve etki mekanizmaları, farmakolojik etkisi).

Eczacı, ilaçları, ilaçların vücut üzerindeki etkilerini inceleyen ve aynı zamanda (hastalıkları teşhis etmek, tedavi etmek ve önlemek için kullanılan) yeni tıbbi maddeler araştıran bir uzmandır.

Bir eczacının baskın faaliyetleri şunlardır:

"Yeni ilaçların geliştirilmesi ve mevcut ilaçların iyileştirilmesi;
" İlaçların hazırlanması (tabletler, karışımlar, tozlar, merhemler, merhemler vb.);
"İlaç depolama;
"Eczanelerde insanlara ilaç dağıtmak ve onlara ilaç alma kurallarını açıklamak;
"Piyasadaki bazı ilaçların etkileri konusunda tıbbi kurumları ve halkı bilgilendirmek;
"İlaçların kalitesi ve raf ömrü üzerinde kontrol;
"Eczanelerde halktan reçete alıp ona göre ilaç hazırlamak.

Bir eczacının bu yeteneklere sahip olması ve kişisel nitelikleri, Nasıl:

- iyi gelişmiş uzun süreli hafıza (gerekli bilgileri hafızada uzun süre saklama yeteneği);
- mükemmel figüratif hafıza (tadı, rengi, kokuyu ve maddelerin diğer parametrelerini hatırlama ve yeniden üretme yeteneği);
- gelişmiş dokunsal ve motor hafızası;
- el çabukluğu;
- analiz ve matematiksel yeteneklere yönelik bir tutku;
- dikkat, soğukkanlılık, doğruluk, incelik, yüksek öz kontrol.

Eczacı, çalışmalarında ilaç dağıtım kurallarına sıkı sıkıya uyar ve ilaçların saklama koşullarını dikkatle izler.

Herhangi bir silah (hastalığa karşı olanlar dahil) uygun şekilde kullanılmayı gerektirir. Tedavi sürecindeki tüm katılımcılar ilaçları - doktor, eczacı ve tabii ki hastanın kendisi - "ustaca" kullanmalıdır. Eczacı burada aracı, hekim asistanı ve hasta danışmanı olarak görev yapmaktadır. Hasta, ilacın kullanım talimatlarına kesinlikle uymalı, doktorun bilgisi dışında tedaviyi bırakmamalı ve başka bir ilaçla tedaviye başlamamalıdır. Dozajın ve uygulama kurallarının ihlali sağlığınız üzerinde zararlı bir etkiye sahip olabilir.

Yalnızca doktor, eczacı ve hastanın bu "birliğinde" işbirliği, her bir hasta için en büyük faydayı sağlayacak şekilde ilaçların güvenli ve etkili kullanımının temel koşuludur.

Açık şu anŞuradan insanlar: Moskova, Rostov-on-Don, Chita, Arkhangelsk, St. Petersburg, Yakutsk, Irkutsk, Penza, Ekaterinburg, Naberezhnye Chelny, Ryazan, Kaliningrad, Izhevsk, Tula, Kemerovo, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Volgograd, Blagoveshchensk, Stavropol, Tambov, Yuzhno -Sakhalinsk, Kaluga, Kazan, Ufa, Ivanovo, Çelyabinsk, Voronezh, Krasnodar, Samara, Nizhny Saratov, Novgorod, Petropavlovsk-Kamchatsky, Orenburg, Barnaul, Vladimir, Tyumen, Tomsk, Perm, Vladivostok, Belgorod, Cheboksary, Mineralnye Vody, Magadan , Maykop, Lipetsk, Nalçik, Ulan-Ude, Togliatti, Surgut, Habarovsk, Tver, Petrozavodsk, Salekhard, Astrakhan, Kurgan, Orel, Omsk, Yaroslavl, Gorno-Altaisk, Murmansk... ve ayrıca ülkenin diğer büyük ve küçük şehirleri Rusya Federasyonu.