Мегафон что такое удержание вызова 5 рублей. Услуга МегаФон – «Удержание вызова

ТК Билайн предусмотрела услугу «Ожидание вызова», позволяющую принимать несколько звонков и одновременно общаться с двумя абонентами. Однако некоторым не комфортно прерывать текущий разговор.

В статье:

Помощник Тариф-онлайн.ру расскажет об отключении второй линии и ее переподключении на тарифе Билайн, а также опишет особенности предоставления данной услуги. Кроме того, мы затронем вопрос подключения, настройки и управления дополнительной телефонной линией, чтобы вы всегда могли своевременно принять важный звонок от друзей, близких, коллег, партнеров по бизнесу.

Особенности услуги «Ожидание» от Билайн

Основным принципом функционирования дополнительной линии Билайн является возможность принятия абонентом параллельного звонка, путем отправки текущего вызова в режим удержания. Таким образом, одно мобильное устройство сразу взаимодействует с двумя голосовыми коммуникационными каналами, позволяя переключаться между звонками и поддерживать общение по очереди, или завершив разговор с первым абонентом, перейти к беседе с другим.

Услуга является базовой опцией провайдера, подходит для всех тарифов с возможностью голосового общения, не требует наличия активного интернет-соединения и способна функционировать на любых моделях смартфонов и планшетов, в которых установлена SIM-карта Билайн.

Важно! Использование второй телефонной линии от Билайна не требует внесения абонентской платы. Подключение и отключение услуги «Ожидание вызоова» также бесплатно. Данная информация официально указана на сайте провайдера в пункте «Вызовы» раздела «Услуги».

Управлять услугой очень просто. Если во время разговора в телефоне раздаются тональные гудки еще одного звонка, абонемент может поступить следующим образом:

посмотреть на экране девайса номер или имя вызывающего пользователя, и проигнорировать звонок, продолжив текущий разговор;
завершить текущий разговор через кнопку «Завершить вызов» и ответить на звонок по второй линии;
не завершая текущего разговора, нажать поочередно на клавишу «2» и кнопку «Принять вызов», тем самым активировав вторую линию связи. Для переключения между абонентами используются та же комбинация кнопок «2» и «Принять вызов».

Обратите внимание, что услуга «Ожидание вызова» позволяет перезвонить одному абоненту, не прекращая разговора с другим. Для этого необходимо на телефоне нажать кнопку «2»+ «Принять вызов», ввести номер нужного пользователя и еще раз активировать клавишу.

Отключение второй линии на Билайне

Определить статус услуги можно через меню «Настройка телефона». Открыв в меню телефона раздел «Вызовы», необходимо поочередно активировать пункты «Вторая линия» и «Состояние». После этих действий абоненту станет понятно подключена или отключена услуга.

Обратите внимания, что на некоторых девайсах, пункт «Вторая линия» имеет такое же название как и сама услуга – «Ожидающий вызов».

Если услуга активна, для ее отключения можно использовать несколько алгоритмов:

отправить с устройства USSD-запрос в формате * 43 # ;
посетить , зайти в раздел «Услуги», нажать кнопку «Выключить» напротив данной опции;
воспользоваться меню телефона, зайти в пункт «Вторая линия», выбрать команду «Отменить».

Выполнив любое из перечисленных действий, абонент однозначно деактивирует вторую линию, и уже никто не сможет его побеспокоить во время голосового общения по телефону.

Подключение и переподключение второй линии Билайн

Вопроса как включить вторую линию на Билайне решается аналогично описанной нами процедуре деактивации опции. Для этого используется уже знакомая USSD-команда * 43 # , изменение настроек в меню телефона или функционал онлайн-сервиса самообслуживания Личный кабинет.

Для подключения второй телефонной линии также можно воспользоваться и страницей услуги на официальном сайте Билайн.

При использовании услуги могут возникать различные проблемы с некорректностью ее работы, в том числе и в плане невозможности принятия параллельного звонка. В такой ситуации необходимо обновить статус услуги за счет повторного переподключения второй линии звонком на бесплатный номер 067 40 90 41 или USSD-командой * 110 * 041 #

В заключение

Онлайн помощник сайт постарался сделать эту статью максимально информативной, доступной и понятной, чтобы вы смогли беспроблемно управлять второй линией на своем номере Билайн. Для лучшего восприятия изложенного материала, ознакомьтесь с тематической видеоинструкцией по отключению опции.

Если вы хотите оставить отзыв или задать вопрос, воспользуйтесь строкой комментариев к этому обзору, и мы постараемся оперативно предоставить вам нужную информацию.

Сервис «Ожидание и удержание вызова» на Теле2 дает возможность задействовать дополнительную линию, применяющуюся для выполнения исходящих разговоров и получения входящих вызовов, в момент нахождения действующего вызова на удерживании. Польза от данного сервиса не поддается переоценке, следовательно, активация данной услуги может осуществляться каждым пользователем. Ознакомимся с функционалом удержания вызова у оператора Теле2 и способами управления сервисом.

Часто общаетесь по мобильному телефону, но опасаетесь пропуска срочного вызова? Ведете разговор с приятелем и ожидаете обращения руководителя? Осуществляете оказание услуг и опасаетесь упустить клиента из-за не принятого обращения? В таком случае непременно понадобиться сервисная услуга «Ожидание и удержание вызова», дающая возможность не пропускать значимых партнеров и всегда быть доступным для общения с близкими людьми.

Функционирует сервис не сложно – в момент общения клиент слышит сопутствующие гудки, дающие знать о дополнительном обращении на параллельной линии. Сведения о вызове отобразятся на экране сотового телефона.

В подобном случае существует два варианта действий:

Прекратить действующий звонок и начать общение по второй линии;
Перевести действующий звонок на ожидание и начать общение по второй линии;
Игнорировать обращение по второй линии и продолжить общение на первой линии.

Если требуется, можно переходить между двумя звонками, ведя разговор по очереди с обоими собеседниками. Помимо этого, сервис оснащен дополнительной возможностью – кроме ожидания звонка, имеется функция удержания.

Допустим, ведя общение с первым собеседником возникает необходимость осуществить звонок второму пользователю. При отсутствии подключения данного сервиса, необходимо прекратить действующий разговор и выполнить следующий звонок. Если же услуга была активирована, существовала бы возможность перевести текущий разговор в режим ожидания и приступить к следующему разговору.

Удержание вызова на Теле2 осуществляется без взимания дополнительных комиссий. Однако следует учесть, что при ведении одновременно двух параллельных исходящих звонков плата за разговор рассчитывается за оба разговора, не зависимо от того что один звонок отправлен на удержание. Несмотря на это, комиссия за пользование услугой не взимается, а активация ее выполняется бесплатно.

Управление услугой выполняется с помощью меню сотового телефона. В момент поступления сигнала на экране аппарата будут отражены авто подсказки, нажимая на которые возможно начать разговор или сбросить его, или же совершить переключение между абонентами. Вспомогательные подсказки отображаются на любых моделях и марках телефонных аппаратов – эта опция применяется в любых устройствах связи.

Теперь поговорим о данной услуге относительно исходящих звонков. Они выполняются путем набора на сотовом телефоне необходимого номера и нажатия на зеленую кнопку. Затем действующий разговор направляется в режим ожидания, и можно приступать к исходящему вызову. После окончания исходящего звонка необходимо возвратиться к ожидающему абоненту.

Пользуясь функциями удержания и ожидания звонков, необходимо тщательно изучать указатели, возникающие на экране мобильного устройства, что даст возможность без проблем перемещаться между звонками и не путаться в линиях.

Каким образом подключить услугу

Для пользования преимуществами услуги «Ожидание вызова» от Теле2, необходимо ее подключить. Чтобы это сделать, необходимо совершить ввод USSD-команды *43# . Кроме этого, сервис можно подключить при помощи меню настраивания – в котором услуга обозначается как «Ожидание вызова» либо «Вторая линия». Активировав услугу станет возможным отправка звонков на удержание либо ожидание.

Как отключить ожидание вызова в Теле2

При отсутствии необходимости в дальнейшем использовании сервиса «Ожидание и удержание вызова» (к примеру, вызывает затруднение при входящих обращениях), приостановить ее можно при использовании той же USSD-команды #43# . Кроме того, можно применить меню регулировки звонков в телефонном аппарате.

Базовая опция «Ожидание вызова» от Мегафон является необходимым инструментом мобильной связи. Благодаря этому, открывается вторая линия, по которой смогут звонить другие пользователи, пока абонент разговаривает по первой. По второй линии также можно совершать звонки, удерживая текущий звонок. Благодаря данному сервису, пользователь может экономить на стоимости первой минуты связи во втором звонке, поддерживая текущую линию.

Описание услуг

«Удержание вызова». С ее помощью можно совершать параллельные телефонные разговоры, отправляя текущий звонок в режиме удержания. С помощью этой функции есть возможность подключения «Конференц-связи».
«Ожидание вызова» Мегафон. С ее помощью пользователь может разговаривать по сотовому и в этот же момент получать звуковое уведомление, а также информацию на экране сотового о входящем звонке.

Когда номер подключен к сервису переадресации («Голосовая почта», «Кто звонил»), то непринятый звонок автоматически будет перенаправлен на соответствующую опцию. Обе функции доступны в рамках единой услуги «Ожидание/Удержание вызова МегаФон».

Данными услугами оператора сотовой сети могут воспользоваться абоненты всех тарифных планов:

Всё включено.
Всё просто.
Тёплый прием +.
VIP и прочие.

Особенности пользования

Пользоваться сервисом очень просто, нужно запомнить простую комбинацию операционных действий:

когда нужно принять параллельный звонок, оставляя текущий в режиме ожидания – нажать цифру 2 – сделать запрос (такой командой можно воспользоваться для переключения одного разговора на другой и назад);
когда пользователю надо ответить на вторую линию, отключив текущий разговор – нажать цифру 1, далее – клавиша вызова (с помощью этой команды можно отключить текущий разговор, при условии, что другая линия находится в режиме ожидания);
если нужно «сбросить» входящий звонок – нажать цифру 0 – сделать запрос.

Управление функциями

Данная опция автоматически (по умолчанию) подключена на каждом номере мобильного оператора Мегафон. Когда абонент ранее отключил ее, а теперь хочет восстановить, необходимо.

Услуга «Ожидание/удержание вызова» представляет собой выполнение двух режимов: Ожидание вызова и Удержание вызова.

Ожидание вызова

Режим «Ожидание вызова» - позволяет во время телефонного разговора получать звуковое уведомление и информацию на дисплей мобильного телефона о поступлении еще одного телефонного вызова. При этом, звуковой сигнал о поступающем вызове будет слышен только абоненту, в чей адрес поступает данный вызов.

Для пользования режимом «Ожидание вызова» после добавления услуги «Ожидание/удержание вызова», необходимо его активировать через клавиатуру мобильного телефона.

При этом, на дисплее аппарата можно видеть сообщение о результате выполненных действий.

При подключенных услугах «Мобильный офис» и «Ожидание/удержание вызова», приоритетной будет услуга «Мобильный офис». Когда осуществляется прием/передача факса или данных, режим «Ожидание/удержание вызова» не работает, абонент будет слышать гудки «занято».

Удержание вызова

Режим «Удержание вызова» - позволяет во время разговора с первым абонентом совершить исходящий вызов или принять входящий вызов от второго абонента, при этом первый абонент будет находиться в режиме удержания.

Также, режим позволяет переключаться между вызовами, не теряя их, т.е. поочередно разговаривать с двумя абонентами.

При работе с услугой «Ожидание/удержание вызова» лучше воспользоваться стандартными управляющими кодами GSM:

Также, возможно воспользоваться режимом через меню телефонного аппарата (смотрите инструкцию к телефону).

Внимание!
Если абонент звонит на номера 0870 (Мобильный Помощник), 0890 (Контактный центр МТС), 0876 (финансовый контроль), режим «Удержание вызова» не работает .

Как добавить услугу?

Услугу «Ожидание/удержание вызова » можно добавить либо при заключении контракта, либо к ранее заключенному контракту:

через ;
через ;
по звонку в Контактный центр МТС (0890).

Услуга «Ожидание/удержание вызова» входит в базовый пакет настроек сети СООО « обильные ТелеСистемы» и с 01.06.2016г. предоставляется всем абонентам МТС в «активном режиме».

Сколько стоит?

Услуга добавляется бесплатно и не имеет абонентской платы.

Если добавить обе услуги?

При одновременной активации услуг «Ожидание/удержание вызова» и «Переадресация вызова» по коду условной переадресации (код 61 «нет ответа» или код 67 «занято») сначала срабатывает режим «Ожидание вызова», а затем режим «Переадресация вызова».

Во время разговора на дисплее телефонного аппарата абонент видит ожидаемый (второй) вызов и слышит характерный звуковой сигнал. Абонент может ответить на звонок, т.о. он воспользуется режимом «Ожидания вызова».

Если же в течение заданного для переадресации времени абонент не отвечает на ожидаемый (второй) вызов, то для второго звонка сработает режим «Переадресация вызова». И второй вызов будет переадресован на указанный для переадресации номер.

Тарификация

Абонент оплачивает только исходящую связь, в зависимости от тарифного плана. Все входящие звонки на мобильный телефон бесплатны, кроме звонков при нахождении в роуминге .

Большинство абонентов уже давно привыкло к такому удобству, которое «в народе» называется «Вторая линия». Это преимущество, заключающееся в том, что даже в процессе активной сессии разговора с любым абонентом, входящие вызовы на ваш номер не будут отклонены, а будут установлены в очередь. Вам же, в свою очередь, будет предоставлен звуковой сигнал о входящем звонке, и возможность принять, отклонить или проигнорировать его.

Все мы воспринимаем эту возможность, как неотъемлемую часть пользования сотовыми услугами. Однако в действительности данная возможность сама по себе является дополнительным предложением, которое у МТС, например, называется «Ожидание и удержание вызова». И в нашей статье сегодня мы рассмотрим самые актуальные и востребованные вопросы, связанные с использованием данного преимущества.

Как подключить «Удержание вызова» на МТС

Для начала стоит отметить, что данная услуга по умолчанию предоставляется всем абонентам МТС, которые подключились к услугам оператора после 13.03.2009. Опция «Ожидание и удержание вызова» не имеет абонентской платы и доступна для использования совершенно бесплатно.

Однако если вы стали абонентом МТС раньше указанной даты, либо же каким-то образом случайно деактивировали опцию удержания звонков ранее, её всегда можно перевести в активированное состояние. Сперва рекомендуется заняться проверкой статуса опции, чтобы убедиться в том, что она действительно деактивирована. Для этого достаточно ввести команду *#43# , и ознакомиться с информацией, выведенной на дисплей девайса.

Если опция «Ожидание и удержание вызова» действительно отключена, подключить её можно при вводе комбинации #43# .

Управление услугой МТС «Удержание вызова»

Мало кто из современных абонентов об этом знает, но опция ожидания и удержания вызовов от МТС имеет специальные коды управления, а не управляется исключительно с помощью кнопки приема вызова или его сброса.

Доступные команды в рамках данного предложения выглядят следующим образом:

Для отказа от входящего вызова по второй линии, помимо кнопки отклонения звонка, можно использовать комбинацию, состоящую из «0» и кнопки вызова . Подобное действие позволит перенаправить входящему абоненту стандартный сигнал, звучащий в случаях, когда вызываемый абонент занят;
Для приема входящего звонка, а также параллельного завершения активного разговора можно использовать комбинацию из «1» и кнопки вызова ;
Принять вызов также можно не только с помощью кнопки приема звонка, а и при использовании комбинации «2» и кнопки приема вызова , это позволит удерживать активный звонок на второй линии, а новый поступающий вызов принять в активном состоянии.

Как отключить услугу МТС «Удержание вызова»

Если по какой-то причине вы хотите отказаться от использования данной опции, даже вопреки тому, что она предлагается для использования совершенно бесплатно, компанией МТС предлагается такая возможность. Для этого необходимо просто повторно набрать тот же код, что и для активации услуги: #43# .

Нюансы использования услуги

Чтобы придать завершенность картине, которая складывается о рассматриваемой услуге после ознакомления с её условиями, необходимо отметить и еще пару нюансов.

Во-первых, следует сказать о том, что хоть опция предоставляется и бесплатно, но в случае приема вызова по второй линии и удержания первого звонка, плата за звонки или списание минут из предоставленных квот, осуществляется в двойном объеме.

Во-вторых, нужно понимать, что опция работает корректно для преобладающего большинства звонков. Однако если речь идет о вызовах на короткие номера, вроде 0890 , либо же 112 , например «вторая линия» работать не будет.