Фаберлик телефон горячей линии 8800. Контакты

ВОПРОС:

ПОЧЕМУ ПОСЛЕ ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА В FABERLIC ЗАКАЗ ОСТАЛСЯ В СТАТУСЕ "НЕ ОПЛАЧЕН"?

ОТВЕТ:

Пополнение Личного счета Фаберлик не является оплатой заказа. Для оплаты заказа Faberlic во вкладке «Мой счет» в блоке «Неоплаченные заказы» необходимо нажать кнопку «Оплатить» напротив нужного заказа. Сумма, необходимая для оплаты заказа, спишется с вашего баланса в счет оплаты заказа.

FABERLIC ВОПРОС - ОТВЕТ. АКЦИИ И ПРОГРАММЫ FABERLIC.

ВОПРОС:

КТО ТАКОЙ VIP-КОНСУЛЬТАНТ FABERLIC (ФАБЕРЛИК)?

ОТВЕТ:

VIP-Консультант - это Консультант Faberlic, выполнивший 100 баллов и более Личного Объема (ЛО) в течение одного периода. Воспользоваться привилегиями VIP-Консультанта первого уровня можно уже в следующем периоде.

FABERLIC ВОПРОС - ОТВЕТ.

ВОПРОС:

КАК НАЙТИ КОНСУЛЬТАНТА FABERLIC (ФАБЕРЛИК), ЕСЛИ Я С НИМ ЛИЧНО НЕ ЗНАКОМ?

ОТВЕТ:

Если у Вас нет знакомых Консультантов Faberlic, зарегистрируйтесь на нашем сайте - мы порекомендуем Вам Консультанта Faberlic, который сможет помочь Вам с выбором товара и оформлением заказов в Компании Фаберлик, а также, по Вашему желанию, поможет с построением бизнеса в Faberlic.

Вы можете и получить НОМЕР и ПАРОЛЬ для входа в Личный Кабинет Faberlic прямо сейчас! Для этого ПРОЙДИТЕ ПО ССЫЛКЕ >>> или нажмите на кнопку:

FABERLIC ВОПРОС - ОТВЕТ.

ВОПРОС:

КТО МОЖЕТ СТАТЬ КОНСУЛЬТАНТОМ FABERLIC (ФАБЕРЛИК)?

ОТВЕТ:

Консультантом в Компании Faberlic может стать любой зарегистрированный Покупатель (имеющие номер и пароль от Личного кабинета Фаберлик), достигший возраста 14 лет, а также желающий изменить свою жизнь в лучшую сторону с помощью дополнительного дохода от партнерства с Faberlic.

Вы можете ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В FABERLIC и получить НОМЕР и ПАРОЛЬ для входа в Личный Кабинет Faberlic прямо сейчас! Для этого ПРОЙДИТЕ ПО ССЫЛКЕ >>> или нажмите на кнопку:

FABERLIC ВОПРОС - ОТВЕТ.

ВОПРОС:

ЧТО ОЗНАЧАЕТ СТАТУС КОНСУЛЬТАНТА FABERLIC (ФАБЕРЛИК)?

ОТВЕТ:

Статус Консультанта присваивается Привилегированному Покупателю Faberlic (зарегистрированному) в случае, если он выполняет Личный Объем Продаж (ЛО) от 50 баллов и имеет Личную Группу Покупателей с суммарным Объемом Продаж (ОЛГ) не менее 50 баллов. Информация о набранных за период баллах доступна в Вашем Личном Кабинете Faberlic.

Став Консультантом Faberlic, Вы становитесь бизнес-партнером Компании Фаберлик, получаете дополнительный доход и вознаграждения от Компании, предлагая продукцию Faberlic своим знакомым и клиентам и развивая собственную структуру (бизнес-группу Покупателей faberlic).

Консультант Faberlic имеет дополнительные преимущества в Компании Faberlic:

выше % скидки на продукцию Компании Faberlic;
участие в специальных программах и акциях от Компании Фаберлик;
разовые единые выплаты (в соответствии с действующим в Компании Фаберлик маркетинговым планом);
участие в обучающих тренингах и программах, способствующих достижению наибольшего успеха;
возможность построения бизнеса с надежным партнером - Компанией Faberlic.

FABERLIC ВОПРОС - ОТВЕТ. ОПЛАТА ЗАКАЗА FABERLIC.

ВОПРОС:

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПЛАТЕЖНЫЙ ТЕРМИНАЛ НЕ НАПЕЧАТАЛ ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ ЗАКАЗА FABERLIC (ФАБЕРЛИК)?

ОТВЕТ:

Если платежный терминал, через который вы пополняли счет, не напечатал чек об оплате, проверьте состояние своего счета в личном кабинете Faberlic . Как правило, деньги поступают в течение нескольких минут. Если сумма зачислилась, то проблем по платежу в дальнейшем не возникнет, вы можете не беспокоиться. Если сумма на вашем счете в личном кабинете Фаберлик после пополнения не изменилась , вам необходимо связаться со службой сервисной поддержки по телефону, указанному на терминале оплаты..

FABERLIC ВОПРОС - ОТВЕТ. ОПЛАТА ЗАКАЗА FABERLIC.

ВОПРОС:

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ FABERLIC (ФАБЕРЛИК) С ДОСТАВКОЙ НА ПУНКТ ВЫДАЧИ (АГЕНТСКИЙ ПУНКТ) FABERLIC?

ОТВЕТ:

Оплата заказов Faberlic производится ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОКУПАТЕЛЯ FABERLIC любым удобным для Вас способом.

Более подробная информация о способах и сроках оплаты заказов Faberlic находится .

FABERLIC ВОПРОС - ОТВЕТ.

ВОПРОС:

ГДЕ НАХОДЯТСЯ ОФИСЫ И ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА FABERLIC?

ОТВЕТ:

В данный момент офисы - представительства Компании Faberlic есть во всех крупных городах России - почти в каждом региональном центре, также практически по всей территории Российской Федерации (включая даже самые отдаленные регионы РФ) функционируют специальные Агентские Пункты Faberlic (Пункты выдачи продукции Фаберлик). Представительства Компании Фаберлик также работают и за пределами Российской Федерации - во многих странах есть офисы Компании Faberlic.

Более полную и подробную информацию о том, где находятся Российские и зарубежные Представительства Компании Faberlic вы можете найти

FABERLIC ВОПРОС - ОТВЕТ. БИЗНЕС С FABERLIC.

ВОПРОС:

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ПОКУПАТЕЛЯ В СВОЮ ЛИЧНУЮ ГРУППУ FABERLIC?

ОТВЕТ:

Вы можете зарегистрировать Новичка в свою Личную Группу в Фаберлик двумя способами:

1. Через Ваш Личный Кабинет (раздел "Консультанты" - вкладка "Регистрация Консультанта").

2. Передать Покупателю вашу ссылку на регистрацию он-лайн, пройдя по которой он самостоятельно заполнит анкету-регистрационную форму. Найти ссылку вы можете во вкладке "Моя структура" в вашем Личном Кабинете на сайте Компании Faberlic. Обратите внимание! Такую ссылку вы можете опубликовать в соцсети, в своем блоге или отправить по почте.

Faberlic - крупнейшая компания на рынке прямых продаж в России, производитель уникальной кислородной косметики российского производства, а также товары для дома и одежда для всей семьи.

Компания Фаберлик предоставляет возможность связаться с сотрудниками контакт-центра, которые смогут ответить по вопросам связанным с косметическими средствами бренда Faberlic, работой официального интернет-магазина, а также решить проблемы связанные с покупкой товара.

Телефон горячей линии Faberlic

Компания в настоящий момент не оказывает поддержки по телефону. За уточнениями необходимо обращаться на официальный сайт организации.

Какие вопросы можно решить позвонив в контакт-центр Faberlic

Связавшись с консультантами горячей линии Фаберлик клиент может выяснить и решить множество вопросов, среди которых:

Заказать продукцию Faberlic, с учетом скидок и акций, которые проводятся;
Узнать как заказать продукцию у консультанта Фаберлик;
Задать общие вопросы по продукции бренда Faberlic;
Получить информацию о том как стать консультантом Фаберлик;
Узнать об актуальных акциях, которые проводит компания;
Узнать информацию о конкурсах, которые организовывает Faberlic;
Получить детальную информацию о товарах, которые реализуются через интернет магазин компании;
Оформить жалобу или озвучить претензию по качеству товара или предоставляемых услугах компании Faberlic.

В каком случае клиентская поддержка не сможет помочь?

Консультанты горячей линии Фаберлик не могут ответить на вопросы абонента, если они:

Связаны с продукцией других брендов;
Связаны с конфиденциальной информацией компании и персональными данными сотрудников или партнеров;
Несут общий характер и не связаны с работой компании Фаберлик и ее продукцией.

Альтернативные каналы связи

Решить вопросы или задать интересующие вопросы можно также связавшись с сотрудниками компании следующими способами:

Написав обращение с вопросом и отправив по адресу

117403, г. Москва, Никопольская, 4

Связавшись с сотрудниками компании через социальные сети, отправив сообщение на официальных страницах в: Instagram, Facebook, Вконтакте, Youtube, Twitter, Google+, Одноклассники.

Компетентность сотрудников и время ожидания ответа оператора

Каждый клиент Faberlic обратившись на горячую линию компании получает исчерпывающую информацию о продукции данного бренда.

Фаберлик поддерживает и следит за качеством обслуживания своих клиентов, относясь с уважением к их личному времени и обеспечивая максимально быструю связь с операторами контакт-центра (в среднем соединение с консультантом занимает не более одной минуты). Компетентные сотрудники всегда готовы оперативно предоставить ответ по интересующему вопросу или обеспечат быстрое решение возникших трудностей.

Вы находитесь: » » Обратная связь – телефон горячей линии Фаберлик

Обратная связь – телефон горячей линии Фаберлик

Посещая личный кабинет на сайте Фаберлик, вы, наверное, обращали внимание, что на сайте отсутствует номер телефона горячей линии 8800… . Но это вовсе не значит, что в Фаберлик отсутствует служба поддержки Консультантов.

Чат на данном сайте не является официальной службой поддержки!

Горячую линию в Фаберлик заменяет раздел «Обратная связь» , который находится в личном кабинете Фаберлик (значок «Конверт»).

В каких случаях нужно писать в раздел Обратная связь?

Т.к. в «Обратную связь» нужно писать письменные запросы, соответственно ответы на них вы получите примерно через сутки . Поэтому первым делом всегда задавайте вопросы вышестоящим наставникам или ищите информацию в личном кабинете Фаберлик , чтобы не терять время и не обращаться зря в службу поддержки.

Бывают случаи, когда ваш Наставник может не знать ответа на вопрос и посоветует написать в «Обратную связь ». Разберем пример вопросов, по которым может потребоваться обращение в «Обратную связь» :

Изменение личных данных (ошибка при регистрации, смена фамилии и т.д.);
Отсутствуют в заказе или не активируются в личном кабинете карты «Твой бонус»;
Не приходят смс на телефон или сообщения на эл. почту;
Вопросы по каким-либо нюансам в Акциях;
Узнать дату поступление продукции на склад;
Вопросы по выводу денежных средств с личного счета за возврат товара;
Вопросы по сбоям в персональном Интернет — магазине;
Ошибочный перевод денежных средств на чужой номер консультанта;
и т.д.

Как написать вопрос в «Обратную связь» Фаберлик?

В личном кабинете Фаберлик зайдите в радел «Обратная связь» .
Внимательно посмотрите, может ответ на вопрос уже представле н на данной странице.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то нажмите на кнопку «Написать нам» .
В строке «Тема» укажите краткое название вашей заявки.
Ниже в тексте сообщения подробно опишите свой вопрос , если требуется можно прикрепить документ или скриншот .
Нажмите на кнопку «Отправить» .

После отправки сообщения ждите ответа. Когда будет получен ответ, в личном кабинете Фаберлик появится новое сообщение с оповещением о получении ответа. Также на электронную почту придет оповещение о поступлении сообщения.